广之旅迎来38周年庆，三大举措提升品牌竞争力

广之旅旗下同业交易平台“行走网”正式上线。

广东是改革开放的先行地，40年间涌现了一批优质企业。作为广东著名旅行社，岭南控股广之旅是中国改革开放大潮的见证者，也是参与者。今年，广之旅迎来了38周年庆，其陆续推出的“全维度服务评价体系”、深度布局全国线上线下服务网络、打造严选资源型同业平台等多个举措，进一步提高了品牌竞争力，在业内引起了非常大的反响。

推出“全维度服务评价体系”

今年4月，广之旅正式发布全国首个团队旅游“全维度服务评价体系”，包含4个维度8大评价指标，在行业内首次用“定量”的标准，对旅游全过程的吃、住、行、游、购、娱6大要素，进行全面、真实、客观的评价，对旅游服务中各环节服务水平和档次进行可量化的综合评价。

岭南控股广之旅总裁朱少东表示，该评价体系将旅游中有可能影响到消费者体验感受的关键环节进行解构，并梳理出系列评价标准，形成一个综合的评价体系，使经营者便于掌握，让消费者方便对照衡量。而对于广之旅自身发展而言，“全维度服务评价体系”推行8个月以来，也已成为企业产品升级的内驱力，进一步推动旅行社团队旅游产品的迭代升级，成为广之旅提供优质旅游服务的有力保障。

组建“严选资源型同业平台”

今年5月，岭南控股广之旅宣布旗下同业交易平台“行走网”正式上线。区别于其他新上线同业在线交易平台，“行走网”以“严选资源型同业平台”作为定位，上线至今除广之旅体系自营高品质旅游产品全线上线以外，北京春秋、优耐德等国内知名大型旅游资源供应商进驻。

据介绍，“行走网”拥有严格的供应商准入机制，与资源供应商签订年限合同，便于平台上的渠道商、分销商查核供应商的相关资质；设置专业的平台管理团队，定期核查供应商资质，保证供应商的高品质，从源头上掌控旅游资源供应水平，最大限度保障平台上流通旅游产品的质量。从面向C端消费者的品质服务，到面向B端渠道商及分销商的产品质量，这是广之旅“优质服务战略”理念在旅游产业链条上延伸和拓展。

布局全国，深耕华南

今年，广之旅通过战略并购相继成立武汉、西安分公司，并完成了广之旅华中运营中心、西北运营中心的建构，这是广之旅布局全国的重大举措。岭南控股广之旅总裁朱少东表示，这是广之旅在多产品中心、多市场组团、多口岸出发、多签证中心的实体服务网络布局必由之路，有利于广之旅智慧旅游平台“易起行”和同业交易平台“行走网”在供给端和分销端的共同发力。

同时，广之旅继续深耕华南板块。今年12月已完成广东全省分站点上线，利用在广东各地设立的分子公司及超过400间的实体门店，布局华南区域各地线上渠道，为当地的客户精准推送本地化、专属化的产品页面，并为线上客户提供无缝的线下体验及承载服务。

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致敬“我们的旅游时代”系列品质旅游产品

38周年司庆之际，广之旅推出致敬“我们的旅游时代”系列品质旅游产品新篇。该系列产品共22款，其中出境游游玩天数5-16天不等，司庆优惠价从2200元-10199元不等，最高优惠2500元/人；国内游游玩天数3-7天，司庆优惠价从1499元-5599元不等，最高优惠500元/人；周边游以粤港澳大湾区和乡村游主题为主，游玩天数为2-3天，司庆优惠价从409元-1029元不等，最高优惠100元/人。

推荐1：12月22、29日出发的“(尚·猎奇)俄罗斯、摩尔曼斯克、炫彩极光9天”原价10999元，司庆价10199元，安排北极圈入住3晚，加38元可换购二次极光追踪。

推荐2：12月逢周三出发的“(尚·全景)宁夏、甘肃、青海、西宁、张掖、双飞6天”原价3999元，司庆价3499元，加38元还能享受游览茶卡盐湖和宁夏升级一晚入住万达嘉华超豪华酒店的礼遇。

推荐3：“港珠澳大桥尝鲜体验、香港昂坪360双程标准缆车2天”原价1079元，司庆价1029元，还可以168元加购广深港高铁回程广州高铁票，一次旅程体验两大世纪工程。

采写：南都记者曾思燕通讯员马洁明

图片由广之旅提供

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