江门 江海法院推行适老型诉讼服务 老年人打官司可“私人订制”

南方日报讯（记者/李霭莹通讯员/黄妙姿郭佳频）当人口老龄化遇上数字时代，法院该如何在司法环节给予老年人温暖，帮助他们跨越“数字鸿沟”？近日，江门市江海法院设立适老诉讼服务站，在全省率先探索推行适老型诉讼服务，为老年人便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

走进诉讼服务大厅，60岁以上的老年当事人可以通过绿色通道，享受优先安检、优先接待、优先办理。适老诉讼服务站放置着加大号字体的诉讼服务指南，以及轮椅、老花镜、医药箱等便民设施。老年人优先窗口还提供“一对一”的导诉服务，减少老年当事人排队等候的时间。

为适应老年当事人的生活习惯，江海法院提供一系列定制化服务：行动不便的，可申请视频、电话询问或巡回法庭诉讼模式；不会讲普通话的，可申请使用乡音诉讼模式；不会用智能化平台的，可采用线下诉讼模式；写起诉状有困难的，可以采取口头起诉，由义工记入笔录，经当事人确认签名后予以立案。

在诉讼过程中，江海法院建立了一套陪同机制。老年当事人的亲朋好友，或其所在社区指派的相关人员可以陪同参与诉讼，并协助办理程序性事项，负责信息传达、解释说明等，避免老年当事人在庭上出现说不清、理还乱的尴尬局面。

“判决书专业性很强，老年人读起来往往吃力。”该院相关负责人说。为此，承办法官在撰写涉老家事案件裁判文书时，将加入劝说、教育、感化的“法官絮语”，通过法、理、情交融的话语，让老年当事人更易理解。

在案件结案后，承办法官还将联合调解员、心理疏导员或妇联、街道、社区工作人员，通过电话、上门等方式进行回访，并分类制作回访登记表归档。

赡养和继承是涉老家事案件的热点。在日常普法活动中，江海法院精选了典型案件，重点向老年人宣讲《民法典》的婚姻家庭编，提高他们的维权意识和能力。

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