树行业新风 展一流服务 汕头市开展政务服务窗口文明行业创建主题活动

本报讯（记者黄泽春）近日，市政务服务数据管理局会同市税务局、市公安局、市人社局、市市场监督管理局等单位，在市政务服务中心开展“树行业新风展一流服务”政务服务窗口文明行业创建主题活动。这是市政务服务数据管理局推动文明创建，优化政务服务，提升政务服务质量，营造良好营商环境的又一重要举措。

本次活动聘请了12名社会监督员，他们来自人大代表、政协委员、民主党派和无党派人士、群众团体、媒体工作者、市民代表等社会各界。这些社会监督员将采取电话、信函、现场察看等形式，不定期对市政务服务中心的服务环境、窗口服务质量、工作人员业务水平、办事效率、行为规范等情况进行明察暗访，收集、反馈企业和群众在办事中遇到的堵点、难点、痛点问题并提出合理化意见和建议，对政务服务“好差评”工作涉及的制度建设、多渠道评价、全流程闭环工作机制等情况进行监督，助推汕头市政务服务环境不断优化。

今年来，市政务服务数据管理局深入贯彻落实中央和省委、省政府关于“数字政府”改革建设和政务服务的工作部署，聚焦群众和企业办事的难点、痛点、堵点，深化“一网通办”，不断推动政务服务改革，努力为企业、群众提供更优质便捷政务服务。连月来，市政务服务大厅群众办事满意度并列全省第一；市12345政府服务热线也连续8个季度全省数据质量评判得100分，全省居首。

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