警惕“0元购”消费陷阱！

“0元购”作为推广的一种策略，有真有假，消费者稍有不慎就有掉入陷阱的可能。近期，“打卡0元购”消费陷阱成了宝安区消委会的热点投诉之一。

具体问题：商家宣传打卡阅读可返现，未按承诺返现。

案例1 深圳市国文阅读科技有限公司

消费者参加了商家宣传的“启明星打卡0元购活动”，商家承诺打卡完成后15个工作日内返还全部购机款，消费者已按要求完成了120天的打卡任务，但商家并未返还购机款。商家违反约定，且已经逾期多个工作日，消费者仍未收到购机款。

案例2 深圳市快易典教育科技有限公司

消费者参与某学习机公司推广的购机打卡全额返活动，该商家宣称只要孩子每天通过该学习机进行20分钟学习，并且家长将孩子的学习状态拍照发至朋友圈打卡365天，就可以退还全部购机款。消费者表示已按要求每天坚持打卡，但在打卡100多天时却被告知审核不通过，需要重新计算打卡时间。

宝安区消委会提醒消费者：需理性面对返利活动，消费者要理性面对商家宣传，将服务关键细节写入协议，谨慎参与“打卡返现”活动或预付费购买“终身服务”。参与“打卡返现”活动先研究、确认规则，留存凭证。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，“最终解释权归商家所有”属于单方面“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”的格式条款，可认定为无效条款，商家若以此款为由随意变更打卡规则、拒不兑现返现承诺，消费者可不予接受。

通讯员 甘智康

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