提升消费者服务体验 中山大型中介品牌服务升级

商报讯（记者 梁展宏）记者获悉，9月起，作为国内大型中介品牌旗下的子品牌，德佑（中山）“六大安心服务承诺”正式上线。“六大安心服务承诺”包括“真实房源假一赔百”“不吃差价双倍返还”“交易不成退居间金”“物业欠费先行垫付”“过户枉跑补偿百元”和“资金存管损失垫付”。其中，“资金存管，损失垫付”为新增承诺。

据中山德佑介绍，目前品牌经纪人通过贝壳找房平台（包括APP、PC、M站、小程序等）发布的房源均为真实存在、真实图片、真实在售、真实价格四个标准的真房源。贝壳找房、使用平台服务的经纪人以及经纪公司愿接受用户的监督与举报。若被举报房源经平台核实不符合以上承诺内容，贝壳找房平台向举报人赔付100元。

经德佑居间成交的买卖业务，合同信息公开透明，客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格，如发现德佑经纪人赚取房屋差价，德佑将向受损方双倍返还差价部分。另外，客业双方选择德佑认可的资金托管机构（特指德佑在贝壳平台备案的资金管理渠道），进行交易资金的资金托管，德佑负责保证该笔资金的安全。若因卖方违约或托管机构和德佑经纪人服务过失导致托管资金出现风险，则由德佑先行垫付买房已支付的购房款。

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