潮州市税务局打造“纳税人港湾”民生服务品牌 小小“港湾”传递“家”的温暖

图为户外工作者在“纳税人港湾”参与体验日活动。本报记者 杨燕芳 摄

本报记者杨燕芳通讯员卢芬

“我听说这里有免费热水供应，能帮我加点水么？”“可以的，请随我来……”

近日，在湘桥区税务局办税大厅的“纳税人港湾”里，一场别开生面的“纳税人港湾”体验日活动吸引了不少市民驻足。平日里专业范儿十足的税务人员，变成嘘寒问暖的社会工作者，为前来的环卫工人、快递员等户外工作者送上冬日里的温暖。

近期，潮州市税务局依托各办税服务厅建设“纳税人港湾”，通过升级便民服务、开放办税厅服务资源，为广大户外工作者提供一个可以“歇歇脚、喝口水、充充电、热热饭”的“温暖港湾”，打造民生服务新品牌。日前，首个“纳税人港湾”在湘桥区税务局成功落地。

据介绍，在“纳税人港湾”建设中，潮州税务部门聚焦民生需求，充分整合服务资源，对办税服务厅的空置区域重新进行功能分区设计，设立便民休息区、便民服务区、特色税宣区等三大基本功能区，免费配套提供包括饮水机、休息桌椅、卫生间、WIFI热点、手机充电器、微波炉等基础惠民服务设施以及便民药箱、雨具等应急服务设施，开展面向全社会的“为迷路人员提供指引”“爱心小车”等特色志愿服务，促进资源的社会化共享。（下转02版）

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“"纳税人港湾"是潮州新税务机构成立以来向市民推出的一张民生服务名片。”潮州市税务局党委书记、局长赖竹华表示，希望通过“纳税人港湾”的建设，实实在在地为社会公众解决难题，进一步彰显潮州税务部门的人文关怀和责任担当。

受邀参与体验日活动的潮州市隧成建业物业发展有限公司环卫工人唐思贵告诉记者，“我们在户外工作的，经常要喝水、给手机充电，以前都要找这一带相熟的商户"说好话"，现在在这里就可以免费喝水、充电了，这种服务真的很贴心，让我们感受到"家"的温暖。”

潮州税务部门有关负责人表示，接下来，税务部门将在全市各办税厅推广建设“纳税人港湾”，推出更多实实在在面向人民群众的便民服务举措，充分展现新机构的新风采。

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