去年第四季度省12345投诉举报平台数据质量评判 市12345平台居全省第一

本报讯（记者袁晓金）近日，记者从有关方面获悉，广东省12345投诉举报平台2018年第四季度数据质量评判成绩单出炉，潮州市在数据质量、市民来电登记质量、服务能力、联动机制等方面表现优异，以满分100分的成绩在全省21个地市中排名并列第1名，得到了省的充分肯定。

去年以来，潮州市夯实热线、网站、微信、微博“四位一体”服务基础，完善12345投诉举报平台工作机制，优化平台系统功能，规范平台运行管理，严格执行数据标准，提升平台数据质量，确保12345平台全年全天候“不打烊”、服务质量不掉线，市12345平台的关注度、受众面和信赖度不断提高。

下一步，市12345平台将结合机构改革，及时梳理整合本次机构改革中涉及机构变动或职责调整的市直部门和事业单位的有关信息，确保平台与其它部门的对接工作准确有效、有条不紊地进行，一如既往地以“热心、耐心、爱心”为服务宗旨，进一步畅通群众投诉举报渠道，听民声、察民意、解民忧，不断提升平台运行质效，确保12345平台管理上新台阶、服务出新成效。力争在全省评判中保持好的成绩，让潮州人民群众满意。

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