潮安区80%政务服务事项实现“最多跑一次” 群众办理业务满意度达100%

本报讯（记者陈晓珊通讯员金钟如）记者近日从潮安区获悉，近年来，潮安区聚焦民生需求，推动服务下沉，政府运作效能和服务效能实现全面提升。今年来，综合窗口办理业务量3633件，各分中心办理业务量43129件，群众满意度达100%。

据悉，潮安完善大厅设施和服务体系，配套自助办理区、等候休息区等服务功能设施，有效夯实服务保障；积极开展创建党员先锋岗、党员服务岗和志愿者服务岗活动，有效带动工作人员工作积极性和为民服务意识。积极推进网络改造，更换网络设备、提升网络带宽、提高网络安全级别，为“互联网+政务”及“数字政府”建设提供信息网络基础设施支撑。

与此同时，潮安致力于推进“数字政府”改革建设工作，进一步完善镇（场）、村（社区）服务网络。目前，区级服务事项全流程网上办理率达70%，实现省、市、区、镇、村五级政务服务联动运行。组织开展对各镇（场）、各部门政务信息资源和数据的摸底工作，及时清理“僵尸”信息系统，着力推动政务信息系统资源整合共享，提高服务能力。

为进一步提高政务服务效能，潮安还大力推进“最多跑一次”改革工作，全面梳理“最多跑一次”事项目录清单及审批标准，印发“最多跑一次”事项清单、负面清单，以公开、透明、坦诚的方式倒逼各职能部门提高服务效能。目前，全区80%的政务服务事项实现“最多跑一次”。并在此基础上，与中国邮政快递签订协议，为需要证件快递的群众提供快递业务，让群众办事少跑腿。

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