携号转网需线下办理 电信部门提醒市民切勿轻信陌生号码短信

本报讯（记者詹嘉鹏）27日，“携号转网”服务正式在全国启动。这意味着，今后我们无需改变“跟随”自己多年的手机号码，就能转为另一家电信运营商的用户。这几天，有市民收到一些陌生号码发来的短信，称他们的携号转网申请已经通过，需及时登录附带的网址在线完善人信息，方才能完成携号转网。对此，电信运营商提醒，运营商没有向用户发过该短信，携号转网都必须到线下营业厅办理。

昨天，市民吴女士向记者展示了一条陌生号码发来的短信，短信内容编写得十分“正规”，大致意思是：吴女士需要赶紧登录某网站在线完善个人信息，否则就无法完成携号转网。无独有偶，市民陈先生也收到了类似的短信。他告诉记者，他近期确实有“携号转网”的想法，但还没有正式去申请，不知道为何会收到这样的短信？“一开始，我还以为是电信运营商之间这么快就开始要"抢"用户了。”陈先生说。

随后，记者向潮州市某电信运营商进行咨询。该电信运营商客服代表告诉记者，他们从未主动发过任何有关“用户需登陆某网址，在线完善个人信息后才能完成携号转网”的短信。相反，市民若要进行携号转网，都必须本人携带有效证件到指定的线下营业厅进行办理。

据了解，市民若要进行携号转网，首先需先自行编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”至10001（电信）10086（移动）10010（联通）查询是否符合携转条件。若符合条件，官方号码会发来一个“授权码”。然后，市民需由本人携带着该“授权码”及有效证件到指定的线下营业厅进行办理。

该电信运营商提醒市民，如果市民对“携号转网”有任何疑问，一定要拨打官方客服电话进行咨询。千万不要轻信任何陌生号码发来的短信，特别是一些提示需登录某网站在线完善个人信息的短信，这些很可能就是诈骗短信，一定要保持警惕！

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