网络“谣言”为何 频袭知名企业？

5月31日下午，伊利集团董事长潘刚现身伊利2017年年度股东大会，并作董事会年度工作报告。随着潘刚的现身，沸沸扬扬了好一阵子的“失联”传言总算瓦解。今年3月26日，一条“伊利股份董事长潘刚被带走协助调查”的消息，开始在各网站和社交媒体上大量传播，不断发酵。伊利股份连发两次澄清公告称潘刚在国外治病，仍然不能平息风波，足见网络舆论的凶猛。

而近期，受到各种传闻、流言困扰的企业可不止一家。日前，“李彦宏有小三且育有一子”的传闻愈演愈烈，百度不得不公开回应，痛斥传言“纯属子虚乌有”。而且，百度的回应指出，“此次造谣内容之恶劣、来势之凶猛、社会影响之大，已经严重损害了当事人的声誉，并对百度品牌造成了伤害”，因此已收集证据向公安机关报案，坚决追究造谣者和恶意传播者的法律责任。

另一个互联网巨头阿里巴巴，最近也跟百度一起成了“难兄难弟”。有网友在微博发文称，阿里巴巴新人入职时会有“破冰游戏”环节，即被同事问很多涉及性方面的私密问题。该网友还配发了几张入职图片，事件引起业内讨论。结果，阿里巴巴在微博发文回应称：“图文中所涉绝非阿里巴巴的员工，更与阿里巴巴的培训内容毫无关系。望广大网友周知明辨。”

从伊利到百度，再到阿里，还有开了好几次发布会辟谣的金龙鱼，行业龙头企业遭受流言攻击的频率似乎越来越高。特别是一些网络自媒体，编造传播经济领域虚假信息的事件时有发生。这些网络自媒体打着舆论监督的旗号，不是对企业的产品、服务进行正常的监督，而是热衷于道听途说、捕风捉影，散布娱乐八卦消息，逐渐成为“谣言”滋生的平台。

人们常说，“谣言止于智者”，可是这话在自媒体时代似乎不再是金科玉律。即便相关企业紧急发公告进行辟谣、澄清，但效果微乎其微，谣言还是愈演愈烈。一方面，谣言的制造者非常聪明，不是直接对企业的产品或业务下手，而是编造一些似是而非的娱乐八卦信息，很多传闻根本就难以核实；另一方面，这些人深谙互联网的传播规律，知道什么样的信息容易引起病毒式的传播，并且在谣言的传播中进行推波助澜。新闻有其严格规范的生产流程，新闻信息需要遵循客观真实的原则，然而，有些自媒体往往“听风就是雨”，对相关信息不加以核实，有的甚至故意以谣博名、以谣博利。

流言飞传的背后，隐现企业间恶性竞争的阴影。这些谣言以其较大的传播力和迷惑性，频频引发市场波动和公众恐慌，扰乱市场经济秩序，影响经济健康发展。以伊利为例，因伊利董事长潘刚曾一度被传“失联”，公司股价也因此大跌，单日市值蒸发近60亿元。而随着潘刚归来，“失联”谣言粉碎，截至5月31日收盘，伊利股份股价约为31元/股，涨幅为9.96%，盘中一度涨停。市场的强烈反应，与此前“失联”谣言导致的股价震荡形成了鲜明对比。

一些网络自媒体野蛮生长已久，近年来，随着微信、微博等自媒体平台融入老百姓的日常生活，各种自媒体乱象大有愈演愈烈之势。加强自媒体乱象治理打击，营造健康有序的网络环境成为了必须正视的问题。要想根治谣言乱飞现象，必须对网络自媒体出监管重拳。很多自媒体运营者在“关注就是金钱，眼球就是收益”的刺激下，为了追求点击量、阅读率开始变得“不择手段”起来。相应地，监管也要“下狠手”，对于以盈利为目的的造谣营销号，要及时追责，处罚到位，不能任其逍“谣”法外。只有出重拳，才能有效起到震慑作用，让传播者敬畏指尖上的力量。同时，网络空间不是法外之地，主管部门也要跟上自媒体的发展速度进一步完善相关法律法规，为自媒体运营者立更严的规矩、定更细的规则！

南方日报记者赵兵辉