平安银行打造“AI Bank” 零售业务将全面AI化

“2019年平安银行零售业务的任务是全面AI化，变成一个AIBank。”平安集团联席CEO兼平安银行董事长谢永林日前接受新华社记者采访时表示。

近年来，受到息差收窄以及金融科技发展等因素的影响，向零售业务转型成为银行业的趋势性方向。从收入结构来看，零售业务已经成为平安银行收入增长的主要动力，平安银行可以算得上是一家特色鲜明的零售银行。

平安银行2018年年报显示，报告期内平安银行零售金融业务营业收入达618.83亿元，较2017年末增长32.53%，在全行营收中占比为53%；净利润为171.29亿元，较2017年末增长9.25%，在全行净利润中占比达69%。

在谢永林看来，平安银行零售转型成效明显，第一阶段的目标基本达成，2019年平安银行零售转型将进入第二阶段。

谢永林表示，平安银行零售转型存在三方面的独特条件，首先是集团的优势，从客户到渠道、科技等；其次是人才结构和组织架构变革，把对公、零售相匹配，节省资本，精益管理去支持零售发展；第三是在科技上不断投入，形成了一系列数据基础和模型基础。

科技引领的新零售商业模式将成为平安银行零售转型下一阶段的目标。从2018年四季度到2019年年底，平安银行将把零售整个管理体系全面重塑，全面AI化，“能线上的要全部线上，能AI的全部AI，全部用科技来解决。”

（据新华社稿）

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