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近日,新华人寿保险股份有限公司公布了2018年度经营业绩。截至2018年12月31日止,公司实现原保险保费收入1222.86亿元,同比增长11.9%,增速快于行业水平,市场排名上升;总资产达到7339.29亿元,同比提升3.3%;归属于母公司股东的净利润79.22亿元,同比大增47.2%;一年新业务价值122.10亿元,同比增长1.2%;总投资收益率4.6%,净投资收益率为5%;核心偿付能力充足率269.64%,综合偿付能力充足率274.51%,保持充足状态。
业务结构及质量显著优化
2018年,新华保险续期拉动业务增长模式、重点发展保障型业务的战略选择正逐步显示出其内在价值。2018年,新华保险共实现续期保费958.60亿元,同比增长24.9%,占总保费的比例达到78.4%,同比提升8.2个百分点;健康保险长期险首年保费122.21亿元,同比增长30.6%,占整体长期险首年保费的比例达58.7%,同比提升26个百分点。公司新业务价值率显著提升,达到47.9%,同比提高8.2个百分点,保费继续率提升。
从业务渠道看,三条渠道发展策略清晰,全年均实现了同比正增长。
保障能力显著提升
2018年新华保险在销售队伍、产品体系、运营管理等方面的价值链条不断做强。
销售队伍建设方面,新华保险率先提出“风险管理师”的理念并付诸实践,重新定位营销队伍的职业形象,提高了营销队伍的专业内涵。
产品体系建设方面,新华保险着力加大供给侧改革力度,丰富产品种类、创新保障服务。
理赔服务方面,2018年,新华保险赔款支出同比增长34.4%,全年共向108万客户理赔172万件,理赔金额达80.6亿元。
服务能力建设方面,新华保险积极应用微信投保、人脸识别等新技术来提高客户服务效率,改善客户服务体验。公司还建设305家新一代客服中心,显著提升了窗口服务水平。
2019年,新华保险将发挥公司寿险主业优势,加强与健康和养老产业联动力度,持续优化自身产品、队伍和服务供给,为客户解决健康之忧、养老之忧及财富保值增值之忧。(陈慧炜)
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