苹果“软硬兼施”值得国产手机学习

3月25日凌晨，苹果召开了一场“没有硬件产品”的新品发布会，在全面推出升级版新闻、游戏、视频订阅服务的同时还推出了自家的信用卡，加注软件服务助推公司营收增长的意图相当明显。

苹果公司一直以硬件开发及应用实力著称。然而，近年来受全球硬件市场陷入滞胀状态的影响，苹果的硬件业务营收遭遇部分下滑；与此同时，软件、内容等互联网服务市场增长迅速，这一点在苹果公司的2019财年营收报告中已经有了明显的体现。据统计，去年第四季度iPhone销量收入同比下降15％，iPad、Mac等其他硬件产品销售额略显颓势，而该季度内苹果的服务产品收入为109亿美元，达到历史最高水平。因此，苹果本次宣布将押注软件及服务，从某种程度上也是希望以此带动公司整体营收增长，并帮助公司建立起长期、稳定、有效的竞争力。

此外，苹果目前正在全球股票市场上与微软、谷歌、亚马逊、阿里巴巴、腾讯等软件及服务型企业展开正面厮杀。分析认为，作为一家多年来专注硬件业务发展的企业，苹果想要在这场竞争中取胜绝非易事。以视频订阅服务为例，此前美国本土已有Netflix、Hulu、Amazon等较成熟的视频服务提供商，正因如此，数据显示，苹果今年至少要在视频业务上投资20亿美元，才足以应对该领域竞争。

国内方面，目前已有今日头条、百度信息流等新闻资讯聚合平台；移动支付领域几乎被微信支付、支付宝垄断；游戏订阅方面，腾讯、网易等巨头企业的市场布局已经相对成熟。因此，苹果公司的新闻、游戏订阅等服务要打开国内市场并不容易，更不要说其推出的几大服务项目仍不成熟，尚处于发展的初级阶段。

但无论如何，在服务、软件越来越受到用户市场关注的今天，苹果公司率先迈出了转型的第一步，这彰显了其向服务型企业转型的决心。反观以华为、小米、OPPO、vivo等为代表的部分国产厂商，近年来仍然重点围绕手机硬件业务展开博弈，去年以来更纷纷借由双品牌、多矩阵战略升级“战事”，总体而言，对于软件及服务领域重视不足。

服务及软件是今后智能手机行业的发展趋势。为进一步提升企业竞争力，国内厂商应当适当参考、借鉴苹果公司“软硬兼施”的发展模式，尽快转换运营思维，争取硬件技术、软件实力两手抓，今后凭借综合实力拓展用户市场。

南方日报记者许隽程鹏

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