“我爱我家”缘何成了 “我霸你家”？

□徐建辉

“同一房屋、同一租户、同一中介”，一年后再续签，竟还要再交一遍中介费。而且，不经租户同意，中介就把密码锁密码更换了。最近，北京消费者刘先生真是有苦难言。他说：“"我爱我家"也太霸道了，竟然采取这种方式赚钱。”（4月11日《新华网》）

中介是干嘛的？他们当然就是居中撮合然后赚取一定佣金的。

然而收钱不要紧，关键是要合情合理、诚信无欺。比如说，中介作为第三方，按说是要不偏不倚，同时维护交易双方的合法权益和信赖利益，可是有些中介却心术不正、剑走偏锋，利用自己的中间人便利和信息不对称优势，在其中搅混水、捣浆糊，“假传圣旨”、兴风作浪，甚至签阴阳合同，在规定的中介费之外仍然谋求两头得利，吃了这边吃那边，最后自己赚的盆满钵满，却让交易双方利益受损。这也就是人们常说的“黑心中介”。

而这次租房中介“我爱我家”的敛财术，无疑再次让人大开眼界。根据报道，他们极有可能是先将房源从原房东那里打包租来，然后自己再当“二房东”，转手再次将房屋租赁出去。有没有坐地起价、二次加价不知道，反正另外还会收取租房者相当于1个月房租的中介费。这波操作真是666！他们若是在加价转租的基础上再收取额外的中介费，则等于说是出租一套房源就赚了两次钱！

如果说这样做还只怪人家中介太精明的话，那租约到期续租再次涨价并重新收取“中介费”的做法，就真的有些过了线了！“同一房屋、同一租户、同一中介，续签合同涨租金不说还被强收中介费？”别说人家租客有意见，就是作为旁观者可能也都有些看不懂了，因为这种续租“我爱我家”并没有提供任何新的中介服务。

这还不算完，更让人难以接受的是，就在双方协商期间，未经刘先生允许，我爱我家工作人员将刘先生家的密码更换，并警告刘先生“如不缴纳中介费，必须在1日内搬走，否则让警察来清户。”

对此，尽管当初在中介合同里确实有着“续租再交佣金”的条款，但这明显有失公平也不合情理，并且业内也很少有这种惯例。“我爱我家”这样做，就是涉嫌利用格式合同，加重刘先生的义务。根据《消费者权益保护法》的相关规定，这种约定是违法无效的。

不仅如此，如果如前所述“我爱我家”真是将原房东房源租来统一打包转租，并且是以“二房东”和“中介”的身份同时赚取租金差价和中介费，这不就是赤裸裸的欺诈吗？同理，谁见过租房者既收租金又要佣金的？当然，“我爱我家”才不会承认他们是这样操作。

不过，试想作为一家品牌房屋中介机构，“我爱我家”都敢如此肆无忌惮、翻云覆雨，那些鱼龙混杂的中小中介又会规矩到哪里去？如此乱局，说到底还是因为缺乏规范和监管不够，让这些黑心中介有隙可乘。商家都是逐利的，他们只会千方百计追求利润最大化，这点不会改变。因此，只有完善制度规则，强化市场监管，加大处罚力度，促进信息透明，提升市场净化能力，才能将这些诸如“两头获利”“重复收佣”“强租硬赶”等市场乱象和种种违法违规操作挡在门外，最大限度的维护租赁双方合法权益和房地产市场稳定。

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