银保监会发文 批评网贷营销和利用“土味”“奇葩”吸引流量警惕网络平台诱导过度借贷

资料图片，CFP供图

文/广州日报全媒体记者林晓丽

12月29日，银保监会发布了一则关于警惕网络平台诱导过度借贷的风险提示，重点“点名”当前网络平台借贷产品存在的四大突出共性问题，其中一些网络平台的网贷营销罔顾消费者利益，利用“土味”“奇葩”广告吸引流量，套取客户信息也被点名引发关注。这也与近期网络曝光的部分网络平台一些广告打着“土味视频”的口号，把“奇葩”当“流行”博眼球所引发的热议有关。

信息披露不当存在误导风险

提示称，一些机构或网络平台在宣传时，片面强调日息低、有免息期、可零息分期等优厚条件。然而，所谓“零利息”并不等于零成本，往往还有“服务费”“手续费”“逾期计费”等，此类产品息费的实际综合年化利率水平可能很高。部分营销故意模糊借贷实际成本的行为，侵害了消费者知情权，容易让人产生错误理解或认识。

过度包装营销陷入消费陷阱

一些机构在各种消费场景中过度宣扬借贷消费、超前享受观念。这种对贷款产品过度营销、过度包装的行为容易诱导无节制消费，尤其易对金融知识薄弱人群、没有稳定收入来源的青少年等产生误导。

“有的未成年人、青少年在网络平台借钱后，给明星打榜、集资、包场、送"粉丝应援礼"，"借贷追星"现象蔓延。盲目借贷、盲目消费终会侵害金融消费者自身权益。”银保监会称。

过度收集、滥用客户信息

一些网络平台的网贷营销罔顾消费者利益，利用“土味”“奇葩”广告吸引流量，套取客户信息。在营销或借贷过程中，通过广告页面过度收集并滥用客户信息，甚至在消费者不知情的情况下，将客户信息在平台方、贷款机构、出资方等之间流转，侵害了消费者信息安全权。

记者留意到，近日，京东金融官方发布声明，就此前网上流传的京东金条推广短视频涉及的诱导借贷问题道歉。致歉信称，该短视频传播是因团队管理不善、审查不严，导致违规上线；并表示将对所有存量短视频全面复核，完善审核机制，对相关责任人及管理者予以处罚。

无序放贷导致过度负债

一些网络平台宣称贷款手续简单，诱惑消费者点击办理，有的机构甚至给未成年人、在校学生、低收入人群等过度放贷，进行暴力催收，冒充司法机关恶意催收，针对借款人亲属朋友进行催收，引发一系列家庭和社会问题。

提醒：警惕“免息”“零利息”宣传切勿“多头借贷”

针对这些过度借贷消费营销行为，银保监会提醒广大消费者：树立量入为出的理性消费观，远离过度借贷消费营销陷阱。

为合理使用借贷产品，银保监会提醒，天下没有免费的午餐。消费者应了解网络平台贷款、类信用卡透支及分期等借贷产品，知悉借贷息费价格、期限、还款方式等与自身权益密切相关的重要信息，警惕一些机构或平台所谓“免息”“零利息”的片面宣传。同时，不要过度依赖借贷消费，更不要“以贷养贷”“多头借贷”。

此外，银保监会提醒，要选择正规机构、正规渠道获取金融服务，注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。对不明的电话、链接、邮件推销行为保持警惕，不随意点击不明链接，不在可疑网站提供个人重要信息，增强个人信息保护意识，防范诈骗风险和个人信息泄露风险。

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