业内人士称物管行业进入全新时代 未来十年是物管的黄金期

信息时报讯 （记者 罗莎琳） 去年在疫情爆发、资本市场剧烈动荡的情况下，出现了18家物业企业对接资本市场的盛况。日前在广州举行的2021观点物业大会上，行业大咖、标杆企业热议物管行业的发展与变化。

万物梁行首席执行官叶世源指出，最近几年物管行业出现了爆发式的增长，尤其是过去的一年，在疫情带来重大考验之下，物管行业已经成为为数不多能抵抗周期的行业，“我觉得未来的十年应该是物管的黄金十年。”

虽然物管行业整体向好，但是蓝海诱惑带来的竞争加剧，“大鱼吃小鱼”、上市公司间的“大鱼吃大鱼”层出不穷，需要企业回归服务本身，同时塑造自己的竞争壁垒。

龙湖集团控股股份有限公司副总裁曾益明认为物管行业的价值正在重塑，一个是从传统的“四保”到参与社会基层治理以及提供美好生活服务的认知转变。另外则是价值的重塑上，以前物管公司的价值主要跟管理面积以及物业费单价相挂钩，但现在是社会价值叠加市场价值再乘以科技的效率。

禹佳生活服务集团有限公司执行总裁古希印认为，增值服务对物业服务行业来讲大有可为，并指出增值服务一定是独特的不可在市面上轻易购买就可获取的，一定是跟行业相关联的。

回归行业未来，与会嘉宾一致认为规模的扩张不是长久之道，需要未雨绸缪，创造新的增长极。建银国际金融有限公司董事总经理曾粤晖认为，科技+资本是今后物业行业的发展新引擎。

“科技”这亦是整场大会出现的高频词，这一“利器”被行业寄予厚望，以期带来可观的乘数效应。碧桂园服务执行董事、总裁李长江强调，没有科技的物业公司是不可能有未来的。李长江进一步指出，科技不仅仅能够带来人均效能提升，还能够带来模式上的变化，增强社区业主体验感，甚至通过人工智能影响社区的下一代。

他为碧桂园服务设定了详细的科技转化时间表，要用3~5年把数字化真正完成，实现空间服务运营的智能化、客户服务的经营平台化建设以及员工的绩效可视化。

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