业绩亮眼 持续发力社区增值服务

文/羊城晚报记者陈玉霞

成长于实力房企的物业公司，近期陆续发布2020年业绩报告。不管是上市时间较长的公司，还是年报“首秀”的全新上市物业公司，公布的多项业绩指标都很亮眼。

从整体情况看，上市物业公司正处于快速发展阶段，除了物业管理服务这个主营业务外，生活服务类的增值服务板块正成为全新发力点，也将成为各物业公司的新竞争点。

物管服务收入仍是主要来源

从已经公布年报的恒大物业、碧桂园服务、融创服务、保利物业、新城悦服务、时代邻里、世茂服务等物业公司的业绩情况看，收入、利润、规模、增速等多项指标都不错，整体营收方面，少则同比增长30%左右，多的同比增幅超过100%。

上市物业公司的规模正在快速扩大，是年报数据体现出来的一大特点，合约面积和在管面积都在刷新历史纪录。像恒大物业、碧桂园服务这类龙头房企旗下的物业公司，依托房企自身庞大的项目规模，获得了大量物业管理面积。截至2021年2月末，恒大物业在管总面积达4.13亿平方米，合约面积达6.79亿平方米，其管理层表示，未来三年，恒大物业在管面积复合增长率将不低于50%。截至2020年年底，碧桂园服务在管面积达3.8亿平方米，同比增长36.7%；合约面积达8.2亿平方米，同比增长19.8%。随着并购第三方物业成为常态，物业公司强者恒强的局面也将持续。业内预计，未来，像新城悦服务、金科服务这些一个物业公司管理面积超1亿平方米的企业将会越来越多。

现阶段，物业管理服务仍是上市物业公司的主要收入来源。从公布的数据看，2020年，时代邻里的物业管理服务收入占总收入的57.4%；碧桂园服务这个占比为55.2%；新城悦服务为43.7%。

社区增值服务成竞争新方向

社区服务，除了为楼宇、园林等公共空间提供管理服务外，还有更具潜力的就是——为人服务。物业公司“抓住人”、增强企业与住户之间的联系和黏性，将有望获得更大的营收空间，这也是众多物业公司发力社区增值（生活）服务的主要原因。

社区增值（生活）服务内容广泛，如空间运营服务、美居服务、房屋经纪服务、便民服务等。

从新城悦服务的数据看，2020年社区增值服务收入约4.98亿元，同比增长约118.6%，其中，与零售服务相关的品牌“新橙社”2020年收入约6370万元，同比增长约426.5%。时代邻里2020年的社区增值服务收入主要是公共空间租赁及停车位管理、生活服务，其中，生活服务收入约1.17亿元，同比增长249.77%，主要包括特色管家服务、社区购物、运营管理、家电维修保养以及社区活动组织服务。恒大物业的社区增值服务板块包括房产中介、保险经纪、家装美居和社区团购等业务。恒大物业管理层表示，凭借母公司恒大集团的多元产业优势，2021年恒大物业的社区增值业务有望再次实现翻倍增长。

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