办事“最多跑一次”提升城市软实力市新市民办推出“最多跑一次”制度改革

今年暑假，市新市民办牵头举办“关爱小候鸟，共融大佛山”小候鸟夏令营，来自全国各地的100多名“小候鸟”在佛山度过了一个快乐的暑假。/市新市民办供图今年11月，市新市民办在南海桂城瀚天科技城举行新市民业务“最多跑一次”制度改革启动仪式。/市新市民办供图

文/佛山日报记者唐格桢

通讯员谢明珠

佛山，地处珠三角腹地，同时也是珠江西岸先进制造业集聚的重镇，全市劳动密集型民营企业众多。改革开放以来，新市民对佛山的经济社会发展做出了不可磨灭的贡献。如何让佛山成为新市民第二故乡，安心建设佛山、扎根佛山，近年来，市新市民办不断创新举措，先后推出服务新市民的多项便民措施，切实提高新市民在佛山的获得感、幸福感，促进新市民融入佛山。

温情共建

佛山新市民第二家乡

“成为新佛山人，孩子不用当留守儿童，一家团圆的梦实现了。”今年3月，来自肇庆的陈丽燕通过入户政策，成为430万户籍人口中的一员，赶在女儿入读幼儿园前，成为佛山市政策入户的又一批受益者。

然而也还有那么一群孩子，在老家上学读书，在城里一家团聚。和陈丽燕同样渴望一家团聚的，还有每年来自五湖四海的“小候鸟”。今年暑假，由市新市民办牵头组织的小候鸟夏令营如期举行。来自清远、肇庆、湛江、梅州、韶关等14个周边城市和10多个省、自治区的100多名“小候鸟”在南海青少年军校，度过了一个充实而快乐的暑假。

佛山剪纸体验、参观佛山科学馆、学习救援及急救知识……为了引领小候鸟们主动认识佛山文化，市新市民办为他们策划了一系列精彩活动。这一举措解决了不少新市民请假照顾子女的后顾之忧，也展示出佛山对新市民留守子女的温暖关爱，体现着城市的温情和厚

度。便民利民

新市民业务办理“最多跑一次”

制度落地开花

“在佛山，我深刻感受到网上办事是一种趋势。”上个月，在佛山顺德杏坛工厂工作第5个年头的欧先生，上网提交了居住证续期申请。不同的是，他无需像以前那样专门请假、排队办理，只在下班后花5分钟，便完成了所有手续。这是佛山新市民服务不断取得新成效的一个缩影。

办事难、办事慢、来回跑、多头跑？这些困扰新市民的业务办理难题，不再出现。今年11月，市新市民办在南海桂城瀚天科技城举行新市民业务“最多跑一次”制度改革启动仪式。按照市委、市政府放管服改革的要求，佛山推出新市民业务办理最多跑一次制度，将网上办事作为制度刚性落实，新市民部分业务甚至可以实现零跑动。

在全省范围内，佛山市是第一个向新市民推出该项服务制度改革的城市。据介绍，“最多跑一次”制度借助互联网+新市民自助申报平台以及邮政速递服务，大幅度简化办证材料，优化办事流程，缩减办事时间，让数据多跑路，新市民群众少跑腿。

去年9月，佛山市启动互联网+佛山新市民自助申报平台。市民可以通过网站和“佛山新市民”微信公众号，进入“自助申报”。平台启动以来，新市民办理业务可通过自助申报平台申报，得到了530多万新市民的普遍赞扬。今年以来，市新市民办不断优化该平台功能，与省政府开发的行政便民APP“粤省事”进行对接，新市民通过“粤省事”平台可以自助申办业务，程序更简化，材料更精简。

近年来，市新市民办不断鼎故革新，多次推出全省首创的新举措。在全省范围内，率先制定“居住证实施办法”，率先推出居住证邮政速递和二代身份证免照相办理居住证的“一站式”便民业务。目前，新市民可在全市任何一个新市民服务站，用二代身份证免照相直接申办居住证。如今在全省又率先实施新市民业务“最多跑一次”制度，将改革的刀口向内，积极利用互联网+政务服务，充分简化办事流程，增加新市民的归属感、幸福感。

四个功能

一个平台全搞定

“居住登记我自个儿在网上办理的，方便得很！”昨日，毕业半年从韶关来到佛山禅城区工作的黄土兴，回忆起办理居住证登记的简便手续，对记者竖起大拇指。

据悉，过去办理居住登记、居住证，除了要填表，还要带着材料到受理机构拿号排队办手续，很不方便。通过互联网+新市民自助申报平台，只需动动手指头，新市民办理申报居住登记、居住证服务和居住房屋登记、积分服务等业务，全流程都可以网上办理。

记者体验发现，自助申报系统网上办理流程操作简单，容易上手。如办理居住登记，只需“注册”“填写资料”“提交”三个步骤。申请人只要在“佛山新市民自助申报平台”网站注册，然后登记个人基本信息，再将身份证正反面照片、居住证明材料、个人照片上传提交，所属区域流管协管员便会在5个工作日内到申请居住地核实。

“核实通过后，网上自动生成居住登记回执，申请人自行下载打印便可，不出家门，全部办好。”市新市民办相关负责人介绍，在校生或住在企业宿舍的职工提交全部材料后，甚至当天便可生成居住登记回执，时间大大缩短。

更为人性化的是，市新市民办还将流管服务和邮政服务深度融合，推出邮政速递送证上门服务，群众不用跑腿，只需在家中坐等签收。

“积极开展新市民融合行动计划，提高新市民在佛山的获得感、幸福感。”市新市民办相关负责人表示，明年将继续优化新市民服务，让新市民业务办理“最多跑一次”制度落地生根；积极实施新市民积分制服务管理办法，有序解决新市民户籍、住房、教育等问题，促进基本公共资源公平共享，为新市民构筑一个温情的第二故乡。

新闻推荐

油船起火？海事部门迅速救援 2018年禅城区“平安东平”水上交通突发事件应急演习举行

羊城晚报讯记者景瑾瑾，通讯员谢锐、杨冰摄影报道：12月20日9时30分，佛山市东平水道国家粮食储备码头附近一颗信号弹腾空而起，...