禅城智能社保实现一窗办、即时办、上门办、手机办、自助办等“九个办”办社保业务普遍省时超 30%

珠江时报讯（记者/陆冰芊通讯员/禅社保宣）昨日，记者从佛山市禅城区社保局获悉，禅城在过去一年打造“智·惠社保”服务体系，初步实现一窗办、即时办、上门办、手机办、网上办、自助办、全区通办、跨部门办、家门口办“九个办”，群众在前台办理社保业务普遍省时超30%，办结时限至少减少5个工作日，受惠群众达80余万人。

推行“数字社保”

据悉，禅城近年来努力推行“数字社保”，实现经办管理数字化。一方面注重材料电子化录入和沉淀，同类材料永久可用，实现材料提交“瘦身”；另一方面注重推行电子件流转，实现办理时效“提速”。办理业务时，申办人在综合窗口递交资料即可，前台工作人员扫描资料后，通过系统将资料电子件进行签发、签收，流转至后台进行审核，物料后补，有效缩短物料流转的时间，提高业务审核的效率。

禅城社保还搭建起部门协同服务网络，部门间数据实现共享，减少群众多部门跑。以工伤保险报销为例，人力资源、社保、协议医疗机构三个部门的数据共享，工伤人员可实现出院即时结算。

此外，禅城社保开发移动设备服务终端，将18项群众常办事项嵌入“零跑腿”APP，群众通过IMI身份认证后即可在线办理，3秒钟结果物便存进“个人中心”，实现终端服务智能化。

目前，群众在前台办理社保业务普遍省时超30%，办结时限至少减少5个工作日，受惠群众达80余万人。

实施惠民稳企举措

区社保局相关负责人介绍，过去一年，禅城社保奋力做改革“先行者”，试点推进外购药品改革，积极拓宽购药渠道，使患重病参保人能及时购买所需药品并享受到社保报销。改革实施半年来，外购用药共结算1600余人次，总金额1500余万元，社保基金核报金额1180余万元。

禅城社保还致力做好群众“服务员”，及时、足额发放社保待遇，积极落实“惠民政策”，先后5次调升全征地居民参加职工养老保险补贴，涉及11.5万余人次，共计800余万元。

同时，禅城社保努力做好企业“贴心人”，问政于企、问计于企、问需于企，积极为企业减负。从2019年1月1日起，基本医疗保险用人单位缴费费率从4%下调至3.5%，切实减轻企业负担；向符合条件的企业发放年度稳岗补贴，涉及单位749个、金额达1990余万元，较好发挥了失业保险基金预防失业、促进就业、降低企业运营成本的作用。

禅城社保创新平台管理

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搭建多部门联动服务平台

以盘活沉淀数据为轴心，纵向筛选数据，横向“模块式”“网格式”对碰部门间数据，推动工作互动、信息互通、资源互享。以领取养老金资格认证为例，社保、公安、卫计等部门数据对碰后，群众无需自证“我是谁”“我还活着”。

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开发社保“预警系统”，配套严格监管制度，推动社保数据可视化、异常数据自动预警，对数据进行分析研判，监控基金支付情况，切实管好、用好“钱袋子”。

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针对困扰群众“材料重复提交”“多头跑、跑多次”等痛点、难点，梳理出53个问题，以标准重构、流程再造、信息共享等方式，减少群众证明材料达39项，切实“减证便民”。

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