佛山中院 工作亮点巧妙推 不做简单“加减法”

佛山中院立案庭法官助理陈睿正在工作。

受访者供图

佛山中院的诉讼服务中心。

受访者供图

网上立案“一站式”平台有多便利？扫码一探究竟

■编者按

政务新媒体的重要职能之一，就是对所在单位的工作亮点进行宣传。“佛山中院”南方号推送的《法院这个大厅网上也有一个……》一文，就是用群众喜闻乐见的方式，去讲好部门工作成效的例子。

■范文选登

一大早，小编经过咱们佛山中院的诉讼服务中心，发现立案窗口前竟然没有人排队。据小编所知，佛山中院去年一共受理了超过2.8万个案件，怎么现在只有零零星星几个当事人在诉讼服务大厅办理业务呢？

好奇心满满的小编赶紧来到立案窗口一探究竟，发现了轮值当班的立案庭法官助理陈睿。想知道大厅为什么这么安静？快和小编一起，透过陈睿小姐姐的日常工作来揭秘吧!

从2016年至今，陈睿已经在立案庭工作3年多了。现在的她，早已对立案业务非常熟悉。这个月，她是立案窗口的轮值干警。

8时25分：如往常一样，陈睿提前来到了诉讼服务中心立案窗口，打开电脑，登录法院综合业务系统。审核网上立案材料、接受电话咨询、办理登记立案相关事宜，都是陈睿在当班期间的工作。

8时30分：正式上班后，陈睿先查看系统内网上立案的情况，开始对当事人提交的网上立案材料进行审核。

9时05分：接完咨询电话后，陈睿又开始审核网上的立案申请了。据她介绍说，自2017年6月1日起，佛山两级法院全面上线网上立案系统与网上缴费系统，当事人只需登录广东法院诉讼服务网站注册账号、填写信息，并扫描提交相关材料，就可以进行立案申请了。

“我们会对当事人在网上提交的诉讼材料进行审核，确认通过后，系统就会发送手机短信通知当事人或诉讼代理人。”陈睿说，“如果资料不齐全，或者信息有误，我们会在系统中标明不通过的原因，当事人收到短信后，在期限内补齐所需材料就可以重新申请了。”

陈睿告诉小编，一般情况下1—2个工作日内，当事人就会收到网上立案申请的反馈，审核通过的当事人可以选择邮寄或者现场提交等方式将纸质版材料送到法院。收到了受理通知书后，当事人还可以直接扫通知书上的二维码进行付款缴费，全程都不需要等待。

9时30分：上班一个多小时后，陈睿的窗口前迎来了一位律师。这位李律师告诉小编，之前她已经在网上完成了立案申请。陈睿接过李律师提交的纸质材料后，仔细地进行再核对。没过多久，李律师就拿到了立案通知书。

“我是上月25号下午4点半在网上提交立案申请的，15分钟后就收到了短信，说我缺少了一些资料。我补齐后，当天下午大概5点钟就收到审核通过的短信了。”李律师告诉小编，有了网上立案平台后，自己的工作效率提高了不少。

对于网上立案的便捷，从业4年多的叶律师也感受颇深。“在未实行网上立案之前，到法院立案比较繁琐，除了排队交材料，到银行交费用，有时没带齐资料还得来回跑。而网上立案系统开通后，我在家里或者单位就可以在线提交材料，非常方便。”现在，叶律师绝大部分的案件，都是先通过网上立案，2017年至今已经在网上完成了80多次立案申请。

佛山中院立案庭副庭长彭进海介绍，佛山中院网上立案主要受理一审民商事和首次执行案件。仅去年一年，佛山中院上述两类案件的网上立案数占比已超过一半。“佛山法院借助信息化手段打造网上立案"一站式"平台，就是为了让数据多"跑腿"，让当事人和律师少跑腿，切实让他们感受到司法惠民。”彭进海表示。

■创作心得

拎一个“重要元素”贯穿全文

通过场景细节展现人物风采

这篇推文其实是“今天我当班”系列策划中的一篇。作为“佛山中院”南方号运营小组的一员，我全程参与了前期的选题策划工作。经过讨论，我们把采访对象确立为诉讼服务大厅立案窗口的一线干警。但是，如果我们只是把采访对象的工作任务进行整理罗列，简单地“做加法”，内容上会稍显单一，文章可读性和传播性就会降低。因此，我们希望从选题阶段开始，就能呈现出更多佛山中院的独特元素。

在与立案庭进行前期沟通过程中，我们了解到，佛山中院作为最高法院指定的首批跨域立案诉讼服务试点法院之一，自2017年上线跨域（网上）立案服务后工作成效显著，去年网上立案数更位列全省中级法院首位。于是，我们将“网上立案工作”作为一个重要元素贯穿全文，与描写干警日常工作场景进行了有机结合。

文章开篇，我们就进行了一个小“设计”，以小编的角度提出“在去年收案数超2.8万件的前提下，到大厅立案的当事人为什么较以往有所减少”这样的问题吸引读者兴趣。再以时间为脉络，以跟踪采访形式对立案窗口值班干警的工作进行描绘，并随机采访当事人和律师，以第三者的角度述说网上立案服务为其带来的便利，进一步突出网上立案工作的成果，使得开篇提及的“反转”更加顺理成章。

此外，描写工作的同时依然不能脱离“人”这一主心骨，通过描写立案庭法官助理陈睿这一普通基层干警的工作场景和细节，更好地刻画出人物角色和性格，“自平凡中见不平凡”，以陈睿为代表突出新时代法院干警立岗作为、司法为民的风采。

（作者系佛山市中级人民法院研究室科员吕慧敏）

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