佛山市市场监督管理局发布《电子商务法》消费和监管提示 消费者要留心经营者要用心

佛山日报讯记者王春艳通讯员卢沁报道：昨日，佛山市市场监督管理局发布《电子商务法》消费和监管提示，提醒消费者网上购物要善于保护自己的合法权益，也提醒电子商务经营者合法经营。

2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，微商代购、信誉评价、商品搭售、押金退还、快递延期、大数据杀熟等成为关键词，不少都是当下消费维权痛点。

佛山市市场监督管理局相关工作人员为佛山消费者划出了《电子商务法》的亮点，具体包括：微信、网络直播销售商品、提供服务纳入管理；禁止虚构交易、编造评价，平台不得删除评价；搜索结果附非个人特征选项，制约大数据杀熟；搭售要显著提示，“默认勾选”被禁止；明示押金退还方式、程序，不得设置不合理条件；平台经营者自营应显著标记，依法担责；平台经营者未尽自身应尽义务，应依法承担责任；付款成功，电子商务经营者不得随意毁约等内容。

该工作人员提醒：“消费者要主动了解《电子商务法》的内容，这样才能够知道哪些是符合规定、哪些是违法的，在日后的消费过程中可以拿起法律武器维护自己的利益。”

合法合规，电商经营才能走得更远。为了让经营主体规范经营，佛山市市场监管局为电商经营主体整理了一些电商法常见违法点。根据《电子商务法》，所有从事网上销售的个人卖家，除了一些便民劳务活动和零星小额交易，都需要到市场监管局登记注册。

工作人员提醒：“对于经营主体来说，很多行为都是违法的，要高度重视。一方面，经营主体要及时填报年报、及时更新经营范围，如实填写网络经营数据。另一方面，电商卖家或者平台都不能威胁买家删除或者自行删除，不得对押金退还设置不合理条件，不能默认搭售或者强买强卖，不可以组织他人或者委托他人刷单、刷榜等。”

●消费者投诉举报途径

电话:拨打0757-12315/0757-12345热线进行投诉、举报，热线实行24小时全天候人工接听服务。

微信公众号：佛山12345、12315（全国12315互联网平台）

小程序：12315（全国12315互联网平台）

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