“志愿v币”让爱流动起来湖景家综一年累积提供志愿服务2343.25小时，服务居民约10000人次

■湖景社区志愿者教小朋友制作蛋糕。■湖景社区举办礼仪培训课程。

编者按

走出家门口，碰到左邻右舍说声“你好”，这对不少社区居民来说，再简单不过了。

近年来，禅城区石湾镇街道各家庭综合服务中心，根据辖区实际，开展了多项贴近民生、融入民心的社区服务项目，通过开展这些项目，有效促进社区共融。如湖景家庭综合服务中心开展的“志愿v币”爱心流通计划、东平家庭综合服务中心开展的青少年“双零”社区服务项目等。

从今日起，本报将陆续对石湾镇街道特色的家综服务项目进行报道，力求让这份社区的温暖，穿过纸墨，温暖你我。

“爱心义卖，物美价廉，走过路过的小哥哥小姐姐们都过来看一看呀。”日前，禅城区石湾镇街道湖景家庭综合中心举行社区爱心义卖活动，志愿者们的卖力招呼，将现场气氛推向高潮。义卖摊上不仅有社工亲手做的手工牛轧糖、手工香皂，艺术团的爷爷奶奶设计制作的小鞋子和小饰品，居民捐赠的布偶娃娃、书籍，还有商家赞助的美味酥饼、鸭脚和精美童服等。而这场义卖活动是在一个名叫“志愿v币”的爱心流通计划下展开的。

近年来，湖景家庭综合服务中心（简称“湖景家综”）积极打造“志愿v币”特色服务项目，整合社会公益资源优势，并通过该计划有效地激发社区居民参与志愿服务的活力，推动共享社区建设。目前，“志愿v币”爱心流通计划得到越来越多的社会关注和爱心支持。

因服务成效突出且具有较强的可推广经验，“志愿v币”爱心流通计划被评为“2018年度禅城优秀家综服务项目”。

v

币奖励

激发居民志愿服务活力

“志愿v币”是湖景家综推出的一种“虚拟货币”。2017年9月，湖景家综开始筹划“志愿v币”兑换计划，经过完善志愿者管理制度、调研志愿者与商家需求等多个方面后，于2018年2月实施。

根据湖景家综制定的v币兑换制度，志愿者服务时长累计5小时或捐赠物品达到50元，则可获得1v币。凭借v币可以在湖景家综兑换礼品、服务和场地租借。通过v币兑换服务，居民参与志愿活动的积极性被带动起来了。

唐正新是一名老师，也是湖景家综的骨干社工。50岁的她性格热情爽朗，平时在学校里跟孩子打交道惯了，周末也特别乐意帮社区居民看孩子，教孩子唱歌、画画。她还会去做文明导游，为外地游客介绍禅城的人文风物。加入志愿服务队，既能够充实自己的生活，让自己老有所为，又能够与人方便，拉近邻里关系。唐正新说，“我最怕闲下来没事干。参加社工活动后，跟社区里的人熟悉了，找回了以前老街坊的感觉。而且能够为公益事业贡献力量，我觉得很开心。”

自从v币计划实施后，唐正新参与公益服务的获得感越来越强，更愿意在日常生活中加强学习、提升自己。每次累积下v币后，她都会去湖景家综兑换服务，学习美食制作、仪态礼仪或者瑜伽健身。如今，唐正新已是社区里的美食达人，各种西式蛋糕、中式点心信手拈来，每次社区组织制作点心去看望社区老人的时候，她都是主力。“我感觉自己的生活更加丰富多彩了，与熟人碰面都会说我变得时髦、有气质了。这些改变都是通过志愿v币实现的。”唐正新说。

“志愿v币”不仅使社工的技能得到提升，在推动社区共享、为社区居民提供便利等方面也起到了很大作用。居民黄老伯经常向湖景家综捐赠物品，包括儿女们特意给他买的咖啡机、烤箱和搅拌机等用品。他觉得自己用不上，又不忍浪费，就捐赠出来，由湖景家综安排赠送给需要的家庭，同时获得v币兑换自己想要的东西。

“社区共享的好处就是让社区资源得到有效的调配，而且通过v币在其中起到了一个货币衡量的作用。现在有了v币以后，我有一个v币就能兑换50块钱的东西，我有10个v币就能兑换500块钱的东西，变得更公平了。”黄老伯笑呵呵地提着自己刚从湖景家综兑换的一套茶具回家，并表示过几天要和几个老朋友叙旧喝茶，到时用v币在家综租借一天的场地，和老朋友们聚会是最好的了。

如今，“志愿v币”爱心流通计划得到越来越多的社会关注和爱心人员支持，湖景家综的志愿者队伍已经发展到200多人，志愿服务的质量得到显著提升。2018年2月至2019年2月，湖景家综累积提供志愿服务2343.25小时，参与志愿服务964人次，服务居民约10000人次。

v币兑换

拉动商家参与爱心公益

在“志愿v币”爱心流通计划中，辖区内公益商家的支持是主要力量。湖景家综积极宣传动员，邀请辖区商店负责人举行“v商圈计划”商家座谈会，提议由湖景家综提供宣传平台给商家，商家捐赠物资给湖景家综并获得v币。利用v币与社区居民形成交易桥梁，促进商家消费。座谈会上，20户商家与湖景家综签订了合作意向书，积极加入到爱心公益行列。

“签订合作后，商家可以在我们的志愿服务平台上发布信息，与社区居民形成直接的信息交流，掌握居民的需求。另外，居民也都愿意到他们那里去消费，为商家带来了非常大的效益”。湖景家综负责人关宝燕说。

去年，湖景家综特意到区财政局申请捐赠收据，向进行资金捐赠的商家开收据，商家拿到收据后可以到相关部门进行减税申请。在经济效益和政策优惠的推动下，今年陆陆续续有五六户商家主动与湖景家综达成合作。

各爱心公益商家积极地活跃在湖景家综举办的各种志愿活动中，或是捐赠礼品，或是捐赠服务经费，已成为支撑湖景家综开展活动、服务辖区居民的一支重要力量。去年，爱心公益商家向湖景家综捐赠物资折算金额近万元。其中，天虹购物广场向湖景家综捐赠了3000元的服务经费，湖景家综也相应地为天虹购物广场开具服务收据。

关宝燕表示，湖景家综的服务都是由“志愿v币”贯穿起来的。“志愿v币”爱心流通计划成功搭建了社区资源对接平台，将社区有爱心的商家、个人、团体等资源供给方与志愿者、辖区有需要的居民有机连接到一起，打造以湖景家综为核心，社工、居民和商家多向互动的四维共享服务模式，实现资源的有效流动。

经过一年多的实践，“志愿v币”爱心流通计划由于服务成效突出并且具有较强的可推广经验，获得了“2018年度禅城优秀家综服务项目”荣誉称号。

在此基础上，湖景家综积极探索和完善“志愿v币”爱心流通计划。今年，湖景家综计划将v币兑换从线下全部转移到线上，并开放商家的管理渠道，由商家自行更新可兑换的商品；社区居民也可以在线上进行兑换申请，在线上完成交易。

文/图珠江时报记者楚琴

新闻推荐

禅城区部署清明安保工作，要求全力做好三级应急预案，确保祭扫平安有序清明节前组织开展安全大检查

珠江时报讯（记者/陈心如通讯员/陈赞文）前日，禅城区召开2019年殡葬改革暨清明保障工作会议。会议总结了2018年禅城区殡葬改革...