一支义工队伍带来的“橙色暖流” 南海农行义工服务队坚守公益慈善9年

南海农行西樵支行义工服务队队员正在献血。南海农行供图

“感谢你们对我的关注和关爱，我会努力学习，成为对社会有用的人。”近日，中国农业银行南海分行（以下简称“南海农行”）义工服务队收到了一封手写感谢信。受助人小鹏（化名）用稚嫩的笔触，一笔一画表达自己对义工服务队的感激之情。

薄薄一张信纸背后，是南海农行义工服务队长达9年的坚守。2011年，南海农行建立义工服务队，这也是佛山南海区内金融机构中最早成立的义工服务队之一。义工服务队让慈善公益文化在南海农行生根发芽，并带动辖下12个支行纷纷组建义工服务队。

9年来，南海农行的义工们身着橙色义工服活跃在各类志愿服务活动中，“橙色暖流”流向献血车，流向春运返乡摩托车队，流向单亲特困家庭……他们的慈善行为也受到肯定，曾多次荣获佛山市“南海区志愿服务杰出团队”“热心公益奖”、农总行“优秀青年志愿者组织”等多个荣誉。

撰文：林东云肖宇慧叶洁纯

一颗种子萌发一支队伍

一支队伍掀起一股潮流

“走，做义工去。”最近，这句话成为了南海农行人业余活动约起的口头禅。做义工、当志愿者，参与公益慈善活动在南海农行里蔚然成风。年轻人聚在一起，已经不流行讨论购物娱乐话题，时常听到的是“我们又去看星儿的孩子们了”“那个环保徒步你们去吗”。做义工、关注公益慈善，在这家银行似乎已是一种新生活时尚。

这股潮流的形成得追溯到9年前。当时，南海农行辖下的大沥支行涌现出广东省五星志愿者杨秋慧、佛山市爱心大使谢雁华、南海区三星级义工朱嘉仪和“南海好人”候选人黄敬敏等多位公益“新星”。

这些公益“新星”都是自发在业余生活中，默默地做着义工。其中，有的与贫困家庭结对多年，长期资助贫困家庭的孩子们；有的是地方义工联会长，长期从事义工服务，参加过多次志愿者培训和多种志愿服务活动。

在他们的影响下，不少地方上的志愿服务活动渐渐走入大沥支行人的视野，带动越来越多的同事一同参与到慈善公益活动中。后来，大沥支行正式成立支行义工服务队。接着，这支队伍也扩展至南海农行其他支行，掀起一股“慈善潮”。最终，2011年，南海农行在分行层面组建起义工服务队，取名“金穗义工”。

“"金穗义工"有多层含义，”南海农行义工服务队一位“元老级”队员说，“农行的标识是麦穗，"金穗"既代表金融，又代表着成熟的金黄麦穗，麦浪点头，像是回馈大地的恩情，象征着农行回馈社会的大行责任担当，与义工参与志愿服务之意相呼应。”

在义工服务队成立后，为了使全行的志愿服务有较好的统筹，让“关心公益，热爱慈善，担当责任，回馈社会”的企业文化得到更好弘扬，2015年，南海农行正式组织辖下12个一级支行组建义工服务分队。

“每个支行的义工服务队，要根据自身开展的公益志愿服务活动特点，创建出具有支行特色的队伍品牌。”南海农行相关负责人说，比如大沥支行以“大爱沥量”为义工队命名，桂城支行则因为专注关爱自闭症儿童而取名“心希望”，此外还有里水支行的彩梦服务队、松岗支行的桃园先锋队、丹灶支行的有为青年队、罗村支行的孝德先锋队，等等。

至此，当初由大沥支行几个人自发开始的公益行动，如同一颗种子落地，逐渐发芽、茁壮成长，最终成长为一支拥有超过600人的南海区注册志愿者队伍。浓厚的公益氛围成为南海农行企业文化的重要部分，影响着新入职员工，而他们又如同“活水”源源不断注入公益的“海洋”中。

寻找“橙色暖流”的踪迹

他们遍布南海大街小巷

“手冻得厉害，这手套刚好能用上，谢谢你们！”“就送到这吧，谢谢你们这一路帮我提行李”……春节是中国家庭团圆的日子，在珠三角地区，每年春运有不少人选择骑摩托车回家，一路风雨兼程，路上不乏艰辛。

今年，南海农行西樵支行义工服务队在加油站组织了外来务工者“情暖驿站，满爱回家”志愿活动，为这群归家的人递上热乎乎的姜茶，提供道路安全指引，赠送保暖围巾、防寒手套和骑行雨衣等爱心物资，帮助他们平安到家。

大沥汽车站、佛山西站的候车厅里，南海农行的义工们持续开展着一年一度的外来务工者“帮你提行李，温暖千万里”志愿活动，收获人们的声声感谢。

新春佳节，佛山人喜爱逛花街，迎合这一传统，佛山市关爱自闭症人士协会在今年迎春花市上举办了鲜花义卖，临近闭市还有不少鲜花遭积压。南海农行桂城支行“心希望”义工服务队在得知这一消息后，迅速在行内开启了一场助力关爱星儿康复鲜花认购活动。

“从发出号召到鲜花抢购一空仅仅只用了1个小时。”桂城支行义工服务队一位成员说。随后，一笔通过认购筹得的善款，承载着农行人的善心，带着鲜花的沁人芬芳，被送到了关爱自闭症人士协会工作人员手中。

事实上，每逢佳节，南海农行各个支行义工服务队都会与所在的社区、慈善组织联系，一起上门慰问困难群众、困难家庭。“这已经是一件很平常、很日常化的事了。”南海农行大沥支行义工服务队一位队员说。

大沥支行的义工服务队队员已经持续多年与大沥镇妇联合作，与单亲特困家庭结对助学，截至目前已累计捐赠善款20多万元，先后帮助约70名困难学子完成学业，照亮这些寒门子弟的求学路。

“这个周末，我们去献血吧！”临近周末，南海农行西樵支行义工队员一位成员在群里发起了献血的邀约，义工队员纷纷回复响应。当天，爱心献血屋前，西樵支行义工队队员早早来到现场，井然有序地配合着工作人员进行检查、登记，耐心等待抽血。

他们的踊跃参与让献血车热闹起来，也带动了更多来往的行人挽起袖子加入。“公益行动的意义不仅仅在于公益本身，还在于公益精神的传播，公益氛围的营造，这些氛围会影响越来越多的人，最终变成具体的行动，更多人身体力行参与进来。”加入义工服务队多年，西樵支行义工服务队一位老队员说出了他对公益的感悟。

若要问南海农行义工服务队在哪里？他们在南海各个镇街的大街小巷里，一年12个月，他们穿着橙色的义工服，穿梭在各类志愿活动中，如同橙色的火把，为受助人点亮一盏盏名为“希望”的灯。

让公益成为企业文化

用品牌形象影响更多人

春节前公益泼墨赠挥春，春运期间“帮你提行李，温暖千万里”接送外来务工者，元宵节公益慈善送汤圆、“行通济”，“3·15”面向公众开展金融消费者权益保护公益讲座，5月青年团支部为贫困地区小学捐书助贫，6月南海慈善月工资“一日捐”……一位南海农行义工服务队队员的公益行程表上写满了公益行程。

不仅遍布街头巷尾，南海农行义工服务队各式各样的慈善公益活动还排满了全年12个月。“一年有四季，四季有温差，但是我们南海农行人的慈善公益热情从不降温。”南海农行义工服务队负责人说。

此外，南海农行也不止步于让这股慈善公益的暖流仅在员工内流动，近年来，南海农行打造的“农情益彩”的金融公益品牌形象，获得了行业及社会各界的高度认可。“我们将农行员工、商业伙伴、具有共同理念的客户以及需要帮助的人们聚到了一起，让慈善公益影响更多人。”南海农行相关负责人说。

上述负责人认为，公益文化可以增强企业的凝聚力和员工的责任感，也有力促进了全行各项业务迅猛发展。据透露，近年来，南海农行经营规模稳步扩大，综合竞争力显著增强。在南海当地同业，农行的市场份额始终保持领先优势。

根据该行提供的数据，近两年，南海农行本外币各项存款余额曾达到1400亿元，2018年末本外币各项贷款余额达678.61亿元，增长超百亿元；此外，多次在全国农行重点城市行考核排名中，雄踞榜首。

“企业文化是企业的灵魂，更影响着企业的核心竞争力。南海农行热心社会公益事业，培育向善、践行社会责任的点点滴滴凝聚而成的企业文化，将使企业成为有社会责任感、致力于社会和谐发展的"得道"企业，并且会成为一个有竞争力的企业。”南海农行相关负责人说。

受助人小鹏的来信，在南海义工服务队队员手中相互传阅了一圈后，与其他感谢信一起，被义工服务队收藏起来。它们是公益活动的“收益”，但它们不像金融工具收益一样，具有衡量尺度，它们都是无价的，并且还有更多这样的“收益”，藏在南海农行义工队员们的心中。

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