挑选门锁须谨慎经过比较试验,29款样品中,指纹和密码开锁比识别卡开锁可靠
□本报记者简锦仪文/图
随着科技的进步,智能门锁因其方便、安全越来越受到消费者的青睐,然而,目前市面上的智能门锁五花八门,市场鱼龙混杂,消费者无选择。日前,记者从中国消费者协会官网上了解到,为让消费者了解市场上销售的智能门锁的质量和安全情况,中国消费者协会联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会(含龙岗区消委会、福田区消委会)、佛山市消费者委员会,对主流的网络平台、线下实体店的部分智能门锁商品开展了比较试验。
报告显示,29款样品中,只有1款样品被“小黑盒”(网传的一种数据入侵智能门锁的开锁工具)打开。同时,指纹和密码开锁比识别卡开锁更可靠,建议消费者尽量选择指纹和密码这两种开锁方式。在密码开启的安全风险方面,近半数样品指纹开启存风险,同样近半数样品密码开启存风险。
半数存开启安全风险
据了解,29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品,消协(消委会)的工作人员模拟普通消费者购买。其中,网络平台购买22款,实体店购买7款,品牌包括TCL、海尔、松下、凯迪仕(K8)、SAMSUNG等。样品锁的价格从每套1099元到5899元不等,价格相差较大。
试验报告显示,样品开锁方式的安全性有待提高。在29款样品中,有28款样品被“小黑盒”攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品被攻击后打开。29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。同时,在连续实施误操作及防护面遭受外力破坏时,29款样品中仅有15款锁能发出报警信号。
相比之下,多数样品个人信息安全保护表现良好。据悉,样品的信息安全测试包括信息泄露、身份鉴别、权限控制、数据传输安全等4项内容。这4项的测试结果显示,有27款样品对个人信息安全保护表现良好。另外两款,品牌标称“豪力士”和“箭牌”的样品仅有“信息泄露”一项达标。此外,29款样品锁的授权功能、存储和查询功能、非法操作报警功能等项目不存在问题。中消协提醒,尽量选择品牌智能门锁产品,挑选智能门锁时选择适合自己的产品,不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多,潜在风险越大。
勿买价格太低质量难保证的产品
调查统计,截止2017年,国内智能门锁的生产企业超过2000家,市场规模达到100亿元。为了迎合消费者的需求,智能门锁行业跨界企业越来越多。作为智能化家居产品,机械锁等五金企业、家电企业、互联网科技企业、安防产品企业甚至是IT行业,都有涉足智能门锁行业。
因为门锁是家庭的第一道防护,消费者在购买时可要慎重选择。中国消费者协会建议消费,尽量通过正规渠道购买正规品牌智能门锁,电商平台购买时,官方旗舰店更值得信赖;尽量选择品牌智能门锁产品。检查产品包装是否清晰明确地标出电子防盗锁产品名称、商标、规格型号、生产厂家、生产厂址、安全级别、明示执行标准等信息,同时注意产品是否具有合格证、说明书、、开孔模板及保修卡等文件材料。拆开检查产品外观,要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等;挑选智能门锁时选择适合自己的产品,不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多,潜在风险越大;建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁,至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点,同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类,单排弹子的锁芯安全系数较低,不建议消费者选用。
另外,价格不能作为选购的唯一依据,但价格明显低于市场平均水平的产品质量难以保证,不建议消费者选用。当然,消费者购买智能门锁时一定要索取发票,方便日后维权。
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