5月16日,招商银行佛山乐从支行正式迁址开业。据悉,这也是招商银行在佛山区域的首家3.0网点。
视创新为基因的招商银行,积极拥抱银行3.0时代,推动着金融科技的变革。这次,招行佛山分行将科技元素融入到业务场景中,将“科技+生活”的理念融入到第三代网点的建设中,以“人、机器、家具相结合”的流程定位,“模块化”的施工思路,借鉴Apple、Muji零售店的科技范和生活感,整合运用“点、线、面”等设计元素,力求给客户带来更舒适、便捷的服务体验。
据了解,招行佛山分行首家3.0网点在环境、设备等方面做出了诸多创新。网点内会“呼吸”的背景墙、无限镜像金葵花、可模拟日光并自主调节照度和色温的智慧灯光系统,带给人新潮、酷炫、温暖的体验。
该网点的设计以金融科技和模块化建设理念为支撑。家具机具一体化的柜台,将密码键盘、身份证读卡区、芯片读卡区、指纹感应等从柜台桌面有效“转移”,既方便客户操作,又增强了隐密安全性。金葵花洽谈室玻璃幕墙“一键雾化”功能,更有效地保护了客户隐私。通过对网点每个区域的使用频次、客户使用时长和员工使用时长的精细统计,创新推出集中式共享办公,最大限度的压缩了办公空间,提供更多的面积强化网点客户关系管理中心、客户体验中心和020线下交付的核心职能,让网点变得更高效、智慧、人性化。
记者从招行佛山分行了解到,佛山区域第二家3.0网点建设目前已经启动,未来将有越来越多的招行网点向“科技+生活”迭代升级,为佛山市民提供更好的金融服务体验。
信息时报记者 邱作霖
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