佛山警方全链条侦破全国首宗恶意利用搜索工具假冒客服电诈专案 63名电诈嫌疑人在“飓风4号”中落网

信息时报官方微信二维码虚假新闻举报电话：020-34323172请扫描关注订阅号 5月30日上午，佛山市公安局举行“飓风4号”专案新闻发布会，通报近期全链条破获的全国首宗恶意利用互联网搜索工具假冒客服电诈专案。据介绍，该专案中初步核实的受害人超过300名，涉案金额1160万元，佛山警方在行动中抓获犯罪嫌疑人63名，彻底摧毁了一条以互联网搜索工具推广为纽带的网络贷款假客服电信诈骗黑色产业链。

案发：客服热线竟是骗子电话

据佛山市公安局刑警支队副支队长陈锡祥介绍，2018年11月，佛山市民植先生为操作某借贷APP，上网搜到了该APP客服的电话，结果拨通后，该“客服”以手续费、冻结还款保证金、操作不成功等为由，让其扫描二维码支付相关费用，被骗近万元，植先生遂报警求助。

佛山警方注意到，植先生的遭遇并非个案。当月，佛山警方还收到百度等多家互联网公司的举报，佛山市反诈骗中心在对相关警情进行梳理后，发现这些受害人被骗过程如出一辙，都是通过网络搜索到了假客服电话而被诈骗，被骗金额从数千到数万元不等。

佛山警方立即成立专案组对案件进行侦查，利用智慧新侦查手段对个案进行大数据串并，累计串并案件300余起，涉及江苏、广东、浙江等27个省。该案被公安部列为2019年第一批督办案件，同时被广东省公安厅列为“飓风4号”专案。

侦查：黑色“链条”浮出水面

随着侦查的深入，佛山警方逐渐掌握了该诈骗团伙的作案手法。据办案民警介绍，利用黑客手段恶意更改网络搜索工具推广假客服电话号码，只是整个作案流程的一环，整个专案包括了“黑客”、“话务组”、“洗钱组”等8个犯罪环节。

作案时，诈骗团伙会通过购买或者非法手段获取大量小网站，并在网页上加入假客服电话号码，再利用作弊技术，让这些假客服电话号码很容易被受害人搜到，使当事人一不小心就掉进团伙的圈套。

由于不同环节的嫌疑人只通过网络聊天工具联系，绝大部分诈骗资金通过第三方走账，给案件的进一步侦查带来不少挑战。为了躲避警方打击，该团伙主要依托位于海南儋州等地的偏僻村庄作案，诈骗窝点地形复杂，且往往采取家族式作案，甚至作案完毕后立即将涉案工具就地掩埋，这些都进一步加大了侦查难度。

收网：多地联动一网打尽

尽管该团伙犯罪手法隐蔽、且反侦查能力较强，但佛山警方依然克服多种困难，稳步推进侦查工作。2019年3月7日，收网时机成熟，在省公安厅的直接指挥下，佛山市公安局组织精干警力分赴海南儋州、贵州、四川、浙江、黑龙江、广州、潮州等多个省市，同步开展收网抓捕行动。截至5月14日，行动共捣毁窝点13个，抓获詹某源等犯罪嫌疑人63名，该团伙涉及的8个犯罪环节的核心人物全部到案，现场起获涉案物品一大批。

“主流的搜索工具对于官方的客服电话，通常会添加"官方""V"等权威标志。市面上主流贷款APP，一般可在帮助信息页面查询官方客服电话。”新闻发布会上，佛山市反诈骗中心相关负责人介绍了辨别客服电话真伪的方法，提醒市民对搜索结果进行仔细甄别。“如果在拨打客服电话的过程中，对方一旦提及钱财冻结、大额手续费等内容，应马上停止操作，并核实是否被诈骗。”

警方同时呼吁互联网企业加大网络安全投入，及时发现并处理网络虚假信息，积极拥抱监管，发现线索及时主动向警方举报。

信息时报记者/ 邱作霖 郭炜

通讯员/ 黄绍斐 魏巍

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