潜心“留人”，10年以上员工占比达五成 九洲普惠 深耕23年终成风机行业佼佼者

九洲普惠企业外景。受访者供图

在很多场景里，风机都是个真正的“隐形”产品。小至洗手间的排气扇，大至医院、机场、地下停车场里的大型通风设备，风机几乎隐身于现代生活的大部分场景。

位于南海区狮山镇的佛山市南海九洲普惠风机有限公司，正是这类产品的生产者之一。

1996年，九洲普惠从一家仅有十几人的小厂起步，23年深耕风机行业，如今离心风机市场占有率位居全国第三，仅次于两家大型国有企业。广州BRT公交站台、长隆野生动物园、深圳欢乐谷、深圳华侨城等项目里，都有着它们的身影。

而九洲普惠另一组数据同样精彩：全公司工龄在10年以上的员工占比达到了50%。

一家民营风机厂，如何一步步做到与国企同台竞争？一家传统制造型企业，为什么没有遭遇招工难？

近日，寻找第二批南海全国制造业隐形冠军企业调研组走进九洲普惠，揭开它的成长路径和成功经验。

●撰文：袁纪琦

小镇起家

23年终成全国第三

1996年，九洲普惠的前身“广东德庆九洲风机厂”在肇庆市德庆县成立。当时，那是一家仅有十几个人的“小镇”企业。

2002年，为更贴近材料供应商，降低物流成本，九洲风机从德庆搬到了南海狮山，2002年正式更名为“佛山市南海九洲普惠风机有限公司”。至此，九洲普惠开始步入稳步成长期。

“搬到佛山后，我们一直保持着比较快速且稳定的增长速度，2002—2007年期间，我们年均增长都在20%—30%。”九洲普惠总经理徐永森说。

“这也得益于我们一开始选择民用风机作为市场切入点。”九洲普惠企管总监肖洪斌介绍，与工业风机相比，民用风机技术门槛相对较低，也更容易实现标准化和规模化生产。上世纪90年代，九洲普惠从仅有十几人的民营企业起家，只能选择从较为简单的产品做起。

但面对全国大大小小数千家的竞争同行，十多年前的九洲普惠规模虽小，却从未放弃对高品质、高技术产品的追求。“我们每年的研发投入在2000万元以上，这在行业内处于较高的水平。”肖洪斌说。

2002年，企业进入稳步增长期后，九洲普惠开始切入门槛更高的工业风机，依靠创新投入，九洲普惠的工业风机产品也获得了许多大型客户的青睐，顶津康师傅食品有限公司、中国电影集团公司、中央储备粮淮北直属库等项目都采用了他们的产品。

肖洪斌认为，正是因为对产品研发的坚持投入，才迎来了如今能与国企并肩竞争的九洲普惠。

在创新研发的驱动下，九洲普惠离心风机产品全国市场占有率已达全国第三。同时，九洲普惠已成为中国电动机国家标准的重要起草单位之一，主持与参与制定了3项国家标准。近三年已有10项发明专利、47项实用新型专利获得了授权。

投千万元建实验室

产品高稳定性获超6000家经销商肯定

全国风机市场的竞争对手并不少，放眼全国，九洲普惠的同行就有上万家。但目前，“九洲普惠”工业与民用类产品市场占有率已经占到了全国前三的位置。

起家于小镇上的民营企业，是怎样通过提升产品品质，获取市场信任的？

“市场上风机产品的外观其实差别不大，但是风机涉及到流体力学、电力、动力等多种范畴，内部的型线、结构等对风机整体品质影响很大。”徐永森介绍。

为了更直观、更精确地做好产品设计和检测，九洲普惠近年与中国科学院长春应用化学研究所、清华大学、西安交通大学、华中科技大学以及沈阳鼓风机研究所等科研院所、高校合作，投入了近千万元用于研发打造实验系统和性能实验室。

其中，高能效低噪音风机工程技术中心，已被评为广东省级工程技术研发中心，九洲普惠风机性能测试室被认定为国家认可自测能效测试室。

得益于对实验系统和实验室的重视，目前九洲普惠的核心产品之一——高效静音叶轮机经科技鉴定达到国内领先水平。“我们通过不断地测试、调整，现在这款高效静音叶轮机，已让噪音下降4-6个分贝。”肖洪斌说。

目前，这款产品获得了客户青睐，已使用于广州六福珠宝总部大厦、天津中环广场等大型建筑中。近三年，仅这款风机销售额以及知识产权转让费用等就达2亿元，利润超千万元。

正是依靠不停地反复实验，九洲普惠的产品在行业内保持较高的水平，产品稳定的性能也赢得了经销商与市场的认可。目前，全国范围内，九洲普惠的一级经销商就有近1000家，粗略估计，二三级经销商数量达5000-6000家。

其中，源于九洲普惠产品实力过硬，有相当数量的经销商已与九洲普惠合作了20多年，几乎伴随了九洲普惠从小到大的全过程。

10年工龄员工过半

“让员工在这里工作，更在这里生活”

“我们对一线技能人才要求比较高，需要熟练工人操作。”徐永森介绍，九洲普惠的风机生产流程较长，风机的各类配件、零部件等都是在企业内部生产，若是没有熟练的一线技能工人，很难保证生产的品质。

今年，经济学家周其仁在佛山市工商联、南方日报组织的品质革命专题调研活动中指出，品质革命最广大的参与者是一线的“战士”。他说，“品质革命的"战士"不是一呼就有人来的，要培养熟练工，有品质意识的熟练工是稀缺当中的稀缺。”

而回望中国制造企业，招工难、留人难、高流动性似乎成了多数企业特别是传统制造企业的“心头病”。尤其是年轻一代务工者对工作环境、居住氛围的要求愈来愈高，“产业工人”这一职业越发的边缘化。

但就是这样一家工作强度较大、作业并不轻松的传统制造企业，徐永森却完全不担心招不到工人、留不住工人。

徐永森介绍，九洲普惠的新员工离职率非常低。“基本能度过一个月的培训期的，员工就会很稳定了”。徐永森认为，要能留住新员工，第一步就是不能让新员工感觉自己“受到冷落”。

为此，九洲普惠不仅会要求带徒弟的“师傅”做到对“徒弟”的全面照顾，还要求行政部门、部门领导、公司高层等，全面跟进新员工在工作与生活中的需求。

“我们内部统计了一下，10年以上的技能员工达到了50%，”肖洪斌说，“像我这样为公司连续服务了14年的，其实在我们公司也就是中等水平。”

谈及原因，徐永森却认为九洲普惠没有什么秘籍：“首先是保证一线员工能有不错的收入，另外我认为最重要的，就是让员工不仅在这里工作，更在这里生活。”

据了解，仅是为解决员工的“住”，2018年，九洲普惠新增投入了4000万元，用于宿舍大楼的建设。除了普通的宿舍，九洲普惠还为企业内的夫妻职工提供独立的家庭房，甚至给有子女、老人的家庭提供公寓型宿舍房。

此外，企业还在周末组织员工子女上课外培训课，不定期举办夏令营等活动。肖洪斌说：“九洲普惠给的工资可能不是最高的，但我们员工可以在这里生活，子女在这里接受教育，不需要再忍受家庭分离。”

■手记

用工文化很重要

近年来，随着我国制造业水平不断提升，企业对于高级技工的渴求日益迫切。但在现实中，高级技工缺口却高达千万人。高级技工缺口大，一方面是社会职教体系与用工需求不匹配，另一方面，也是因为大多数企业在内部培养熟练工的难度越来越大。

周其仁指出，制造业的品质革命离不开熟练工这类“一线战士”。但熟练工从何而来？他们需要企业潜心培养，需要在生产一线沉淀多年。但大多数传统制造业企业别说“培养多年”，招人、留人都已难上加难。

作为风机制造企业，九洲普惠的劳动强度不算低，劳动环境更不能与城市“白领职业”相媲美。但就是这样一家传统的制造业企业，就真的做到了不愁招工难，也不愁留人难。

调研组发现，除了物质上的保障，九洲普惠也几乎照顾到了员工生活的各方面。

九洲普惠成立了“九洲童心乐园”，在周末给职工子女提供课外培训，在暑假为厂区的孩子们组织夏令营。

“今年3月份，我组织了一个"发现狮山美"，让小朋友们去狮山拍照，发现他们眼中的狮山，培养他们对狮山的感情。”九洲普惠企管总监肖洪斌说。

九洲普惠对员工的关心关怀，给这样硬朗的制造企业，带来了柔和的氛围。

结束调研的当天，有一幕画面让人印象深刻：调研组准备离开时，正值厂区的孩子放学归来，两个小男孩看到肖洪斌，喊了一声“叔叔好！”

大方且自然。

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