全市三级妇联联动开展妇联主席接听12338妇女热线活动 设心理咨询解妇女之忧

佛山日报讯通讯员陈丹妮记者黄碧云报道：昨日，佛山市、区、镇（街道）三级妇联联动开展“倾听妇女心声关护妇女权益”妇联主席接听12338妇女热线活动，并增设疫情心理咨询和危机干预服务，畅通妇女维权服务渠道，帮助妇女群众排忧解难，传达“娘家人”的关爱与温暖。当天，全市各级妇联12338热线共接来电85宗。

上午9时许，佛山市妇联主席曾颖、副主席源文芬和市中级人民法院法官、律师志愿者、心理咨询师来到市妇联维权站接听热线，并对市民关心的婚姻家庭、孩子抚养、家庭暴力、离婚财产分割等问题给予详细解答，引导广大妇女运用法律武器保护自己。

疫情防控期间，疫情信息带来的压力可能导致长期在家的家庭成员紧张、焦虑，家庭成员之间每天互动、摩擦频繁。市民冯女士来电反映遭丈夫家暴，曾颖耐心指引她首先要注意自我保护，避免与施暴者正面冲突，同时及时向公安机关报案，索取报警回执，就医验伤，还可以要求公安机关对施暴人出具告诫书。

律师志愿者建议，当人身安全受到威胁时，可以到法院申请人身安全保护令。接听热线后，市妇联还根据冯女士需要，安排了心理疏导及个案管理跟进服务。

当天还有市民来电反映，因长期“宅”在家，对疫情感到焦虑和恐慌，问是否有办法缓解这种情绪。市妇联劝慰市民要关注自己此刻的情绪感受是否影响正常生活，并建议好好享受与家人相处的休闲时光，尝试做一些自己喜欢而一直未有时间做的事情，以积极的心态面对生活。

自2006年开通以来，佛山12338妇女热线已覆盖到全市五区妇联，其中禅城、南海区已覆盖到镇街。仅去年，全市妇联系统处理信访案件3486宗，3932人次，其中来电1460宗，来访1949宗，网上邮件66宗，来信11宗，处理率达100%。

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