科学化标准化服务隐形冠军企业

罗荣华

广东制造业隐形冠军（南海）研究院（以下简称“研究院”）成立于2019年，由佛山市南海区工商业联合会（总商会）牵头成立，委托南方报业传媒集团和广东高成长企业发展服务中心承担日常运营服务，致力于为企业提供综合性的企业研究和服务。

之所以成立隐形冠军研究院，应该说是区域客观发展需要和企业主观发展动机相结合的结果。

从客观方面来讲，隐形冠军企业的培育工作，是南海区经济增长模式转换、存量产业转型升级中一个绕不过去的坎。

南海区是珠三角制造业重镇，以泛家居为核心的传统制造业较为发达。改革开放几十年来，涌现出了一批在各自细分领域占据较高市场份额的优质企业。但近年来，随着市场竞争加剧，这些企业面临严峻挑战。能否快速实现转型升级，事关企业的生死存亡，也事关区域产业的繁荣稳定。

从主观方面来讲，南海区的很多企业都有着积极向上、持续发展的愿望和热情。

很多企业在创业之初都是处于卖方市场环境，企业的单边优势就足以支撑起一个企业的发展，例如，一些企业只要能掌握一些市场渠道、一些生产技术或是了解一些企业管理等，就足以让一个企业获得快速发展。但随着市场环境的变化，这种单边优势越来越难以支撑企业持续不断地发展，它们亟须在发展路径和管理模式上进行全面的转型升级。

因此，在南海区率先开展第一批隐形冠军寻访之后，一批隐形冠军的企业家强烈呼吁成立隐形冠军企业研究和服务平台机构，这一点正好契合了南海区委、区政府推动重点产业转型升级和龙头企业率先发展的大思路，因此研究院得以快速落地。可以说，隐形冠军研究院的成立，很大程度上是呼应企业现实需求的结果。

从上述客观和主观两个方面来讲，研究院成立的初衷，就是用科学化的标准遴选出一批优质的、具有发展潜力的隐形冠军企业，通过加强对优秀企业的研究和宣传，推动优质资源向优质企业集中，推动优质企业更加快速地发展和成长，最终驱动整个产业链、产业集群乃至区域产业的转型升级和高质量发展。

基于上述发展初衷，隐形冠军研究院的发展理念包括三个方面：

一是对标国际先进水平。这里有两层含义，一方面，研究院致力于推动南海的隐形冠军企业在发展规模、发展质量上，能够对标国际先进水平，特别是要充分借鉴德国、美国、日本等国的优秀企业经验，帮助南海区优质企业成为能够牢牢把控产业链关键环节的百年老店型隐形冠军企业。通过对标国际水平，夯实南海制造业的基础，锻造南海制造的质量，为国家高质量发展做出应有的贡献。

另一层含义，是研究院自身的研究和服务能力也要对标国际先进水平，研究院将尽可能导入优质企业的遴选、评估、评价和扶持等国际化先进体系，提高整个南海区产业扶持能力。

二是科学化和标准化。这里重点指对隐形冠军企业发展研究的科学化，以及服务的标准化。当前，企业研究领域良莠不齐，企业服务市场中充斥着不少感性、不科学的所谓“发展秘诀”，对想要学习的企业带来极大的干扰和误导。

因此，研究院在研究方面追求科学化，在关于隐形冠军企业的发展路径研究上，既关注高大上的国际先进企业，也关注小而美的本土优质企业。此外，也会关注那些发展到一定阶段，却最终失败的负面典型企业。通过正反两方面的大量案例积累和分析，归纳总结出一些科学的、规律化的研究成果供企业家参考。

研究院还致力于提供更标准化的服务。企业服务历来是非常典型的非标准化产品，需求多元多变、供给参差不齐，结果也难以衡量评价。研究院一直探索将大多数企业需要的同类型服务提炼出来，形成标准化产品，从而提高服务质量、扩大服务范围、加密服务频次，最终实现对多数企业的基础共性服务和少数企业的高端个性服务相结合的服务方式。

三是信息化与平台化。为实现快速覆盖更多企业的服务目标，研究院将加快信息化建设，更多通过信息化平台为企业提供高效便捷的研究型服务。同时，研究院还将加快企业综合服务平台化建设，通过引进一批高质量的企业服务机构，为企业提供行业共性问题、企业个性痛点的全面解决方案，助力企业快速成长。此外，研究院还将主动与金融、科技等各类资源联动对接，将行业和企业所急需的优质资源导入到平台上，为企业发展提供各类优质资源。

（作者系广东高成长企业发展服务中心副主任）

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