三水牵手IBM Garage一周年 企业数字化转型刮起“极客风”

去年，广东肯富来泵业股份有限公司牵手IBMGarage（车库创新），开发订单工单可视化平台。图为肯富来生产车间。

受访者供图

“销售、技术、计划、生产、仓储日常操作通过ERP小工具实现可视化跟进……”在广东肯富来泵业股份有限公司（下称“肯富来”）的5楼会议室，一张思维导图占满整堵墙，图中还有密密麻麻的手写笔记。这是IBMGarage（下称“IBM车库创新”）为肯富来带去的“极客风”。

2019年6月，三水宣布引入IBM公司全球知名品牌项目车库创新。此后，一批三水制造业“先头部队”在IBM车库创新团队的协助下，从一个个发展痛点入手，加速走上数字化重塑和业务模式革新之路。本月，三水与IBM车库创新的合作刚满一周年，双方的合作交出了一张怎样的答卷？

●南方日报记者林洛峰

订单全流程实现可视化

“原来我们的系统可以调取单个零部件的采购或生产信息，但无法实时监控订单变化情况。”肯富来总工程师办公室主任莫宇石说，IBM车库创新团队与公司对接团队进行了无数次对碰以及3次大型集中讨论后，最终形成了订单工单可视化平台解决方案。

肯富来牵手IBM车库创新，离不开三水区政府在其中牵线搭桥。2019年6月，三水宣布引入IBM车库创新。IBM将三水淼才公司纳入为其全球业务合作伙伴，由IBM帮助淼才公司获得一定的大数据、人工智能和工业互联网技术服务能力，以持续运营IBM车库创新项目。2019年8月，国内首个IBM车库创新物理空间在三水揭牌启用。

项目敲定后，IBM车库创新团队在2019年7—8月完成了对33家三水区传统制造产业及创新创业型代表性企业进行的调研，一份3万多字的《三水区制造业数字化转型升级企业调研报告》成为IBM车库创新把脉三水制造业数字化水平的初始成果。

调研结果显示，三水的制造业企业已经开始积极考虑数字化转型，但存在企业战略、技术、人才等方面的瓶颈。

以调研报告为基础，IBM车库创新团队与三水区政府随后遴选出肯富来等5家三水制造业企业，将其作为首批IBM车库创新的深度孵化企业。

肯富来的客户订单以产品定制为主，在生产过程中一直存在订单交货期不确定问题。莫宇石说，此次委托IBM车库创新团队开发的订单工单可视化平台，正是聚焦这一痛点，让该平台用户可以在单个订单的成百上千个流程明细中，快速定位出哪些环节存在逾期风险。

“IBM组建起由研发、战略、流程、应用程序和基础系统等多元化人才组成的专家团队，与我们一起深入到各业务环节当中去，共同构思新创意，并且他们会通过最小化可行产品（MVP）来检验相关的应用和业务案例，当MVP得到验证后就会被推进到日常运营和工作流中。”莫宇石说。

企业效益与创新双提升

肯富来自2019年9月16日与IBM车库创新启动合作。同年12月31日，该公司订单工单可视化平台交付使用。此后，该公司迎来了生产效益的显著提升。

对此，肯富来总经理陈迪算过一笔“效益账”：订单工单可视化平台能降低30%的订单逾期风险，提升订单处理效率6倍；降低一个生产周内的30%库存，预期折合价值1800万元；缩短20%的订单流程，释放2人/天的工作量；获取订单状态的耗时由此前的20分钟/笔降低至1分钟/笔。

淼才公司项目负责人王星介绍说，截至2020年5月19日，IBM车库创新团队已先后与肯富来、广东葆德科技有限公司（下称“葆德科技”）、广东新昇电业科技股份有限公司（下称“新昇电业”）完成合作项目交付，与广东盛路通信科技股份有限公司、日丰企业（佛山）有限公司的合作项目预计在本月内完成交付。

项目合作不仅为三水制造业企业带来效益提升，还实现了产品创新。葆德科技此前已尝试为传统制造型企业构建和提供关系脉络平台，但该平台与会员匹配率不高，无法建立有效的会员间沟通机制。由IBM车库创新团队为该公司开发的智慧行会平台，可实现使会员供需匹配率提升30%，短期内新会员入会增长率提升20%。

在本月完成项目预期成果的基础上，IBM车库创新团队与三水区政府计划从5家重点孵化企业中遴选出1—2家数字化成熟、创新转型效益明显的企业，将其打造成为工业互联网转型升级示范企业，同时继续提高三水数字化转型的整体运用水平和覆盖面，将三水打造为工业互联网应用和数字化转型示范基地。

IBM大中华区专家实验室总经理魏永明此前曾表示：“全球已经有超过500家企业，利用IBM车库创新作出卓越的创新，接下来我们希望立足三水，朝粤港澳大湾区辐射，未来还会根据全国不同地区的产业特点，建立不同的IBM车库创新中心。”

政策扶持破解高成本之困

尝到首次合作的甜头后，肯富来有意针对库存优化开展第二期MVP开发，但费用成本成为了新一轮合作的最大障碍。对此，莫宇石举例说，仅订单工单可视化平台的合作费用足以购买一整套国产综合管理系统。

今年5月19日，新昇电业数字化车间项目试运行启动。该公司信息部主管于继连给出了更具体的成本支出，他说：“一条环形变压器生产线经过数字化改造后，月产能预计可以提高20%，不过整个项目投入足有300万元；进一步改造预计需要追加投入200万元。”

有业内人士分析，虽然数字化转型在近年成为全球制造业的关键词，但国内制造业企业分化特征明显，尤其对于面大量广的中小制造业企业来说，成本仍然是最先考虑的问题。

针对企业参与数字化改造的“成本焦虑”，三水通过政府购买服务，率先找到了IBM车库创新与辖区制造业企业合作的突破口。王星说，目前IBM车库创新在三水推进5个项目，整体费用在100多万元到300多万元不等，通过政府购买服务，5家企业的实际支出均不超过100万元。

2018年，广东省实施工业企业“上云上平台”行动，同步出台11条政策措施；同年，佛山市深化“互联网+先进制造”发展工业互联网，提出在工业互联网标杆示范、金融服务试点、平台建设等方面给予扶持。在此基础上，去年三水出台《三水区“互联网+先进制造”发展工业互联网扶持办法》（下称《办法》），以更普惠的形式引导辖区企业推进数字化转型。

“《办法》基本做到对企业"上云上平台"扶持全覆盖，比如对新建的工业互联网平台，最高一次性扶持3000万元；经认定的工业互联网产业示范基地和示范项目，最高可分别获得1000万元和600万元的扶持。”三水区经科局有关负责人说，随着政策申报工作从今年起启动，符合条件的IBM车库创新孵化项目也能进行相关项目申报。

■小贴士

◎IBMGarage（车库创新）

根据IBM中国对车库创新项目的介绍，“车库”是IBM交互体验设计室的简称，因为它是IBM和客户一起交互、共同创作实现客户数字化转型的工作地，核心精髓是“共创”和“孵化”，所以被称“车库”。

IBM车库创新是IBM经典的敏捷创新方法论，带给客户与众不同的共创体验，帮助企业以“初创的速度和企业的规模”进行目的明确的创新和转型。“车库”汇集了IBM多元的专家团队，让客户能够利用IBM在科研、行业、战略、流程、应用程序和基础架构等各个领域的最佳产品和实践，实现持久而规模化的商业价值。

“车库”是IBM区别于其他传统顾问咨询公司的重要利器，也是驱动认知型企业业务的关键引擎。它的构成除了传统的顾问、设计师以外，还有架构师、程序员，既有方法论、工具、知识资产，也有客户的行业积累。

IBM数字化重塑的体系和方法，可以归结为以用户体验为中心，发挥六项核心能力，包括业务模式创新、激活市场、精准的行为、敏捷的运营、生态圈的建立和组织能力的建设。

◎最小化可行产品（MVP）

最小化可行产品是当前硅谷产品开发最推崇的理念。最小化可行产品要具备“最小化”和“可行化”两个要素。最小化的目的是降低试错成本，快速验证产品能否满足用户需求。而可行化是要确保你的产品可以很好地满足用户需求，而不是为了追求速度发布一个差强人意、只能解决50%需求的产品。

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