广交会线上开展佛企使出“云功夫” 搭建VR展厅、上线3D工厂，470家参展企业千方百计抢市场

国家税务总局佛山市三水区税务局派出擅长英语的税务干部，到辖区部分参展企业站台打CALL。受访者供图

车间、产品展厅变直播间，出口经理、业务员变主播……办了60多年的广交会受疫情影响，今年首次整体搬上“云端”。

6月15日，第127届中国进出口商品交易会（广交会）正式在线上拉开帷幕。470家佛山企业亮相，搭建VR云展厅、上线3D工厂全景、主播轮流上岗……为迎接这届不同寻常的广交会，佛山企业做足了功夫。以本次广交会为契机，佛山企业也将加码线上营销渠道，千方百计开拓新的市场机遇。

●南方日报记者王谦羊建溶李慧君罗湛贤李晓莉

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VR导览花样秀实力

开展首日，美的集团推出VR“云展厅”，线上展示3D产品陈列和产品使用的生活场景，客商浏览时只需用鼠标轻点云展厅上的产品，就能看到各个产品的详细介绍。

“比起普通产品图片，使用VR模式可让客商看到更真实的产品细节，产品的大小也有了参照物，其之大小、比例都更直观地展示出来。”美的集团一位负责人称。

利用VR全景技术，不仅是参展佛山企业可视化突出产品卖点、展示品牌元素、提升客商线上浏览体验的重要环节，还成为展现自身实力、增强用户信任度的方式。

在广东华昌铝业集团有限公司（下称“华昌铝业”）的广交会主页，客户可以通过VR页面，虚拟游览企业展厅、喷涂车间、装配车间等；格兰仕也在本届广交会直播上分享了其最新的工业4.0示范基地、最新的智能制造场景，让全球客户全面了解格兰仕全产业链制造实力。

“作为传统制造业企业，谈订单是个比较慢的过程，有很多客户通过广交会认识我们，回去再跟我们慢慢谈。据统计，来自广交会的客户约占我们全年新开发客户的15%。”华昌铝业集团国际营销总监贺检说，“因此，我们在公司内选取10个点进行了拍摄，让客户通过3D全景画面，近距离考察我们的内部环境、车间整洁度和生产规模，在无形中宣传公司实力。”

佛山东鹏洁具股份有限公司（下称“东鹏洁具”）和宏宇集团也把直播间放在了公司的大面积展厅。东鹏洁具出口部总监关淑英表示，这次广交会对于东鹏洁具来说，更重要的是展示制造实力、把握客户需求。

“这次我们更多是展示身份、展示实力，而非一味强调产品。”关淑英说，在此过程中，公司也在选商家，寻找与公司共同成长的客户和未来的合作机会。

经过多年发展，不少佛山参展企业的客户遍天下。为此，各家参展企业对直播内容和时间也作出了精心的安排。

贺检透露，华昌铝业将围绕“产品、工厂、华昌、客户”四大直播主题，广交会期间，每天将直播6小时，8位主播和助理轮流上岗。

在宏宇集团，出口部的市场团队拟定了7个直播主题，包括主打产品、产品应用及清远工厂环境介绍等，6位主播将对120款产品分成9大系列进行推介。

“这几天，我们都会在早上10时、下午4时和晚上10时，分别针对东南亚、欧洲和美洲客户举办线上直播，主推厨房立柜、厨师工作台柜、饮料储藏柜三大类30款产品。”广东星星制冷设备有限公司副总经理薛新宇说，在“云展厅”后台，公司还专门安排了客服人员24小时值班，确保采购商的咨询提问能第一时间得到回复。

新品亮相加快“走出去”

在本届广交会上，以美的、格兰仕、康宝等家电巨头领衔的“佛山军团”再次强势亮相，携拳头产品强势出击，向世界展示佛山制造的强大实力与独特魅力。

作为多届参展的品牌企业，美的产品历来深受国内外客商追捧。此次美的针对海外市场需求，在空调、洗碗机等产品上大力创新，推出室内分体空调器、桌面洗碗机等拳头产品，直面用户家电安装流程复杂、成本高等痛点。

今年，美的推出一款仅用一颗螺丝钉就能自己动手安装的空调，有效缩短了安装排期，降低了安装成本。格兰仕今年则有百余款产品“上线”广交会，除了微蒸烤一体机、四门冰箱等拳头产品强势出击，还展出了针对不同国家和地区客户生活场景和喜好开发的智能冰箱、小家电、洗衣机、空调等健康家电。在家用热水器领域，万和电气携四大类近100款产品参展。此次万和主打L8亲肤型双防智能零冷水热水器，实现了热水器从实用、好用到享受的升级。

受国际贸易环境和新冠肺炎疫情的影响，不少外贸企业面临着出口压力。佛山市南海南洋电机电器有限公司（下称“南洋电机”）总经理助理陆国浇说，公司业务年后内销比较淡，出口业务相对比较好，但是随着国外疫情的不断发展，第二季度有比较明显向下趋势，希望可以在6月份回稳。

广东蒙娜丽莎贸易有限公司也在不断调整产品出口方向。该公司总经理张瑀祐说，海湾六国本来是公司重点出口的区域，从今年6月6日，陶瓷产品要征收23.5%到76%的关税，因此此次广交会推出了七大系列品牌，目前主要是面向东南亚等区域的客户。

“此前受疫情影响，国外订单的生产慢了下来。我们正在调整，在国内进一步推进产能分布，国外尚需再观察。”关淑英表示，今年国家在控制疫情上展示了大国实力，国外对于中国产品的依赖，让中国人的民族自信心更强了。长期来看，未来几年是经营出口品牌的好时机，有中国特色的品牌走出去，比以往时机更好。

布局线上营销开商路

在一些佛山企业看来，本次筹备线上广交会，更多的是利用这次机会“练兵”，锻炼团队经验，优化人才储备，为公司后续加码线上推广做准备。

“从整个行业的发展趋势来讲，我觉得疫情过去以后，线上的推广和宣传会越来越重要，我们希望通过这次广交会提升整个团队的线上营销意识。”贺检说。

“第一天直播效果还不错，有一定流量，不少客户都来咨询，但是有些老客户还是观望为主。”陆国浇说。在陆国浇看来，由于是第一次直播，公司的表现或许有些不完善，但这是一个好的尝试。

“厨房小家电是一种体验感较强的产品，背后还有很多健康生活新理念，我们也在考虑拟定一组食谱，今后每周直播一到两场现场烹饪，以增强体验感。”广东久和电气实业有限公司国际部市场主管杨晓菊说：“如果线上广交会常态化，对我们来说会是一个很好的渠道。”

对于佛山来说，这也是全新的趋势。佛山市商务局透露，将鼓励佛山企业积极利用线上展会、直播带货等新渠道，开展网上展会、直播带货、远程洽谈等在线活动，并与阿里巴巴、拼多多等知名电商平台合作，帮助佛山企业拓展多元化国际市场及内销市场。

为此，在本届线上广交会举行之前，广交会佛山分团就开始协助企业做好参展准备，包括组织企业参加直播课程培训，培训内容包括广交会网上功能整体介绍、展品信息上传、如何制作企业视频和直播间等，并走访企业开展反诈骗公益讲堂，提醒公司完善财务制度，提高网上参展的反诈意识；顺德分团也开展了两场直播培训讲座，前来观看的企业代表超过了1700人。

对于首次参加“云展会”直播，张瑀祐认为，广交会方面给了很多的指引，包括翻译、云会议等，同时针对企业提供的资料和产品数据等有针对性地推送到跟产品和要求高度吻合的采购商，可谓是“快、准、稳”。

佛山市商务局透露，待疫情过后，佛山市商务局等部门会加大财政支持力度，及早筹划重大经贸推介活动，积极支持和组织外贸企业参加相关的交易会和展会，帮助企业弥补疫情造成的损失。

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