佛山日报讯记者陈志业通讯员明政法宣报道:昨日,高明区举行群众诉求服务体系建设现场会,高明区委副书记、政法委书记徐舟要求,要对标先进地区工作经验做法,优质高效地解决群众诉求,分步完善群众诉求服务体系。
会议提出,各镇街、各部门要通过现场会以及在群众诉求服务平台试运行过程中,查找出高明区群众诉求服务体系和化解矛盾纠纷领域存在的短板和薄弱环节,健全完善群众诉求服务运作流程模式。通过多种宣传手段,让群众看得懂、听得明、易理解、愿参与,确保系统平台顺利推广。同时要运用智能化系统平台,整合12345热线平台、一总三分平台、区社会综合治理指挥平台等与群众服务诉求体系深度融合,推动群众服务诉求体系覆盖到村(社区)。
会前,与会人员参观了高明区群众诉求服务中心及荷城街道群众诉求服务中心,听取“北哥”调解工作室的介绍。“北哥”调解工作室是高明区首个个人品牌调解室,由退休警长严北洪担任调解员,是高明区人民调解工作的一个新尝试新探索。“北哥”精湛的调解技巧,被群众赞誉为“调解能手”,营造了良好的品牌调解效应和社会影响力,激发更多社会力量积极主动参与人民调解。
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