挂号就医 一部手机搞掂高明就诊流程智能化，市民看病就医体验逐渐改善

区人民医院内，市民在等候取药区的机器上扫码,系统进入配药环节。

文/图佛山日报记者陈嘉懿

今年年初，新冠肺炎疫情袭来，改变了传统的就医模式和人们的就医习惯，成为“互联网+”医疗的催化剂。减少挂号窗口、自助挂号缴费、自助打印报告、自助预约疫苗接种……高明的公立医院就诊流程正在发生变化。如今，群众只需携带一部手机便能轻松就医。

看诊取药最快10多分钟完成

昨日上午10时35分，居住在新亨广场附近的居民梁先生来到区人民医院总院区，进入内科诊室就诊。3小时前，梁先生已通过该院微信公众号预约挂号。

经问诊，值班医生开具了药品和诊疗费，诊间报销系统自动进行医保核算。梁先生参加的是城镇居民医疗保险，系统将可以报销的费用自动扣除，梁先生用手机在该院微信公众号系统上支付了自己应该承担的费用。

随后，梁先生可前往药房取药。由于门诊与药房管理系统已实现数据互通，医生开具处方、患者在诊间直接支付后，梁先生只需在等候取药区的取药报到机上扫描就诊单上的条形码，或用身份证到报到机上刷一下，发药机系统便进入配药环节。约2分钟后，梁先生便拿到了自己的药品。从来到医院到拿药离开，梁先生此次就诊只用了十几分钟。

昨日下午3时许，记者走进高明区人民医院，看见挂号窗口排队人数仅有10人左右，医院内部随处可见自助设备。

“患者在微信挂号后，在来院就诊时，不需要再挂号、办理实体就诊卡，可直接到诊室就诊，既简化了流程，减少了患者排队挂号、缴费等待的时间，节省了挂号、工本费等费用，也减轻了医院收费、医保结算窗口的压力。”区人民医院信息科负责人郑帅兵说。

据了解，区人民医院从2015年开始，便着手构建智慧医疗体系。依托粉丝量庞大的微信公众号，区人民医院实现了咨询、预约、支付一体化的线上功能整合。门诊、住院、疫苗接种预约，均可在微信上操作。住院病人在办理住院手续时，扫码关注微信公众号，可查看住院每日清单及总清单，了解住院项目价格，并即时缴费。

2015年，区人民医院微信预约挂号数约700人次/月，如今，这一数据已经达到2000~3000人次/月，占区人民医院占每天挂号人数的5~7成。挂号时间的缩短，也使患者就诊时的等候时间，从原来的2~3小时，缩短至半小时乃至10多分钟。

居民在家即可就医问诊

疫情初期，为避免市民线下就诊面临的交叉感染风险，2月起，区人民医院搭建互联网医院在线问诊平台，在疫情期间为市民免费提供问诊服务，切实加快“互联网+医疗”的应用步伐，使居民实现在家即可就医问诊。

随着疫情防控进入常态化，区人民医院进一步优化线上问诊流程，创新互联网医疗服务模式，向患者提供更加优质、温暖的线上服务。

今年5月，高明区人民医院与中国移动高明分公司签署《共建未来5G医院互联网+智慧医疗服务体系的战略合作协议》。双方借助5G等新一代信息通信技术，打造5G智慧医院集团，重点建设完善多院区协同、医联体拓展、互联网诊疗、医联体内部医疗数据共享等体系。

未来，高明将在智慧医院、电子病历、预约诊疗、便捷支付、互联网医院、互联网护理和检验检查结果互认共享等方面进一步创新探索，通过5G、人工智能、大数据等新技术应用，提升医疗卫生管理水平和服务水平，改善群众看病就医体验。

新闻推荐

盘活红色资源推动文旅融合高明区更合镇小洞村探索打造红色文旅乡村

修缮后的小洞村革命烈士纪念堂成为红色旅游景点。/曹忠信摄矗立在小洞村道路旁的革命烈士雕塑。/曹忠信...