聚焦新政策、新产品、新服务 传播佛山“金融抗疫”加速度

文/佛山日报记者吕嘉怡

全力以“复”，责无旁“贷”。今年初，一场突如其来的疫情，打乱了经济活动本来的节奏，让不少市场主体顿时陷入困难、甚至停摆。佛山金融业迅速行动起来，用一股强大的金融暖流温暖百业民生。一条条畅通的绿色信贷通道让企业复工复产更有力，一份份保单在背后默默发挥增信、降险作用，托举起夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的勇气和信心。这场荡气回肠的金融战“疫”成为不少本地主流媒体关注的核心话题。“抗疫”成为本年度佛山金融业舆情信息的第一高频词。从疫情防控、减息降费、暖心服务、产品创新、捐款赠险等，这些金融战“疫”的生动案例被媒体记录、报道、传播，获得社会认可赞誉。本年度《佛山金融业舆情分析报告》特别增加“金融抗疫”主题传播分析，对佛山金融业抗疫相关舆情声量、热点、金融机构传播情况展开分析，总结“金融抗疫”主题舆情特点。

话题传播量位居全省第三

《佛山金融业舆情报告》依托人民众云平台及大数据采集分析系统，对全省21个地级市“金融抗疫”主题传播量进行统计。统计发现，佛山以13750条话题传播量排名全省第三，仅次于深圳和广州。

“金融抗疫”主题传播量与地方经济体量、传媒产业发展程度相契合。深圳、广州两市分别以92608条和47319条“金融抗疫”主题传播量遥遥领先。东莞市的传播量则以11501条紧随佛山之后。珠海、惠州、江门、汕尾、中山、湛江、汕头、肇庆等8个地级市的传播量介于2000条至6000条之间。梅州、茂名、清远、韶关、河源、揭阳、阳江、云浮、潮州等9个地级市的传播量均在2000条以下。

传播紧跟疫情防控形势

《佛山金融业舆情报告》对佛山市“金融抗疫”主题传播全年走势进行统计，话题阅读传播量走势与全国抗疫形式发展相吻合。

2020年1月底，新冠肺炎疫情突如其来。佛山多家金融机构迅速投身疫情防控工作，人民银行佛山市中心支行建立应急资金拨付机制，多家银行严阵以待做好防疫措施，为抗疫企业解决融资难题；保险机构纷纷为新冠肺炎患者提升理赔时效，为一线抗疫人员赠险送保障等。这些主动作为受到媒体关注。

2月，全国疫情持续蔓延，各类市场主体生产经营面临较大困难，佛山市金融机构多措并举、全面加大对实体经济的支持力度，“建立绿色通道”“加大信贷支持力度”“主动续贷和延期还款”“提升减费让利幅度”“创新金融产品供给”等多元话题引发媒体聚焦，当月传播量亦达到全年最高值。

3月起，全国疫情蔓延势头逐步得到遏制，企业有序复工复产成为主旋律，佛山市金融机构持续为实体经济复苏提供保障，全力支持“六稳”“六保”，促使3月至5月“金融抗疫”相关传播量持续居于高位。进入6月，随着全国抗疫成果愈加稳固，“疫情”话题在舆论场的整体热度逐渐降温，佛山市“金融抗疫”相关传播也呈现回落态势。“金融抗疫”主题传播紧跟疫情防控、经济发展步调，不仅有助于佛山金融业在全国业界展示责任担当，提升金融机构的获得感、使命感，也有助于在广大市民、市场主体心中树立正面的形象。

重点关注政策及撑企举措

佛山“金融抗疫”传播主要围绕金融机构抗疫速度、抗疫广度、抗疫深度、亮眼数据和创新产品等方面展开报道。

1月末至2月初，在“金融抗疫”传播初期，佛山市金融管理部门、银行保险等各类金融机构反应迅速，基于自身职责及时出台抗疫举措。媒体报道的重点在佛山金融业的反应速度上，不少展现佛山市金融管理部门、各类金融机构抗疫速度、暖心服务的媒体报道接连涌现。

2月中旬，伴随着疫情防控工作不断深入，佛山市金融管理部门牵头出台政策，统筹推进抗疫工作。新政策的发布成为媒体关注的焦点。2月19日，佛山市金融工作局、市财政局、中国人民银行佛山市中心支行、中国银保监会佛山监管分局联合印发《关于加强金融服务助力企业复工复产促进经济平稳发展的实施意见》，提出15条政策全力支持企业复工复产。央广网、《南方日报》《佛山日报》“佛山发布”微信公众号等多家中央、地方媒体以“佛山出台金融十五条”为主题进行报道。

与此同时，佛山市银行、保险、金融租赁公司等各类金融机构积极响应、助力企业复工复产的生动案例，也成为广大媒体关注报道的重点。例如，“中国人民银行”官方微信公众号2月18日发布《金融助力“战疫情”｜专项再贷款驰援企业》，对“人民银行佛山市中心支行指导建设银行佛山分行、工商银行佛山分行跟进困难企业，合力为防疫用品生产企业广东惠生科技有限公司提供低息贷款”的典型事例进行报道。中国新闻网、中国青年报客户端、中国金融信息网、界面网等多家媒体对这篇文章进行转载，转载量共达80次，充分展现佛山金融业正面形象。

晒出成绩单展现积极风貌

佛山各级金融管理部门、金融机构持续为实体经济注入“金融活水”，护航企业复工复产，为佛山市稳企业保就业注入“强心剂”。多家银行、保险机构交出的“硬核”成绩单成为媒体关注焦点，为佛山“金融抗疫”成果增添了说服力。

《佛山日报》在今年9月29日刊文称，今年以来，农业银行佛山分行紧紧围绕“六稳”“六保”，强化金融纾困，助力企业复工复产；截至发稿时，佛山农行支持复工复产的企业1672家，发放贷款90.3亿元。南方Plus客户端3月11日刊文《佛山保险战“疫”：增加保障金超300亿，2万家企业受益》，晒出佛山保险业助力抗疫的阶段性成果，其中包括2.2万家企业获复工复产保险政策支持，2040家企业获得出口信用风险保障247.93亿元等。

此外，疫情期间，针对企业和消费者的新需求、顺应金融行业的新趋势，佛山市金融业秉持创新思维提升服务质效，金融创新产品层出不穷，金融服务创新形式集中涌现，为媒体报道提供了丰富素材。例如，佛山农商银行推出的“抗疫贷”“援企复工贷”“复产备货贷”专项信贷产品及服务案例等均获得媒体聚焦报道。佛山平安人寿打造AI视频回访新模式等创新服务形式受到媒体重点关注。一篇篇创新产品和服务报道展现了佛山金融业紧跟行业发展趋势、在抗疫过程中加快数字化转型的积极风貌。

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