老乡们，春运团体票订票攻略来了

东莞时报讯春运的脚步越来越近，又快到抢票回家过年的时候了。日前，记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“广铁集团”）了解到，2021年春运外来工团体订票已于12月8日正式启动。为了让广大旅客全面了解团体订票的途径、条件、时间、范围等，本报记者对有关订票的热点问题进行了梳理，整理出了一份“2021年铁路春运团体票订票攻略”，老乡们快收好。

如何查询订票信息？

通过手机或电脑登录官网：eticket.gzrailway.com.cn

企业或个人办理春运团体票有哪些条件？

企业：经地方劳动或社保部门确认的企业用工人数不少于30人，经办人必须是企业的正式员工。

个人自组团：5名及以上务工人员自行组织的团体，经办人必须为乘车人之一。要求申报相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张。

可预订什么时候的车票？

节前：去程车票的乘车日期为2021年1月28日-2月11日（农历年十六至年三十）

节后：返程车票的乘车日期为2021年2月15日-3月1日（农历正月初四至正月十八）

可预订哪些列车的车票？

1.广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、汕头、深圳、深圳西、深圳东等站点节前始发加开列车硬座、部分加开列车软座车票；

2.广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票；

3.湖南地区与其它地区部分节后始发加开列车硬座、部分加开列车软座车票返程车票。

乘车人证件有什么要求？

必须有二代居民身份证件

老企业更换了经办人，需要办什么手续？

在《申报表》中更新经办人姓名、电话号码，并备注“已改变”即可。

用工证明有什么要求？

可以是当地劳动部门开具的用工证明，或是企业社保清单（需加盖社保管理机构公章，或近半年来其中一个月的社保缴费收据原件及复印件），银行出具的社保缴费单据不能作为用工证明。

哪些环节要到车站办理？

1.信息登记激活阶段（2020年12月14日-17日）及最后的票款支付、领取行程信息提示阶段（2021年1月9日-11日）。

其他阶段由经办人在网站上跟进即可。

2.不能使用微信、支付宝支付票款，但企业可以通过网上转账、汇款的方式，也可现场现金支付。

自组团只能以现金方式支付票款。

春运团体票可以退票、改签吗？

可以办理退票、改签手续。但必须在开车前48小时以上到车站窗口办理。

东莞火车站办理点的具体地址在哪里？

石龙镇西湖区环湖西路88号东莞火车站石龙侧进站口A1的南侧。

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