宠物买回去四天死亡谁负责？佛山法院积极调解解决纠纷

羊城晚报讯记者周哲报道：佛山市民曾女士购买了一只不足三个月龄的宠物猫，没想到买回去第四天猫咪就因猫瘟死亡，曾女士一纸状书把宠物店告上了法院。最终，佛山中院诉前和解中心及时介入调解，成功化解了这起纠纷。2月24日，佛山中院通报了这起案例。

曾女士是一名爱猫人士，2019年7月，她在一家宠物店购买了一只不足三个月龄的银渐层猫。曾女士满心欢喜地把猫咪带回家，但它一直不吃不喝，情绪也十分低落。经多次与宠物店沟通，宠物店告知曾女士这属于正常情况。到了第三天，猫咪的情况依然没有改善，并被宠物医院诊断出患有猫瘟。

曾女士回忆，在猫咪确诊猫瘟次日，猫咪在她前往宠物店的途中死亡了。曾女士生气地要求店家退款赔偿，但双方协商不成。为维护自身权益，曾女士一纸状书把宠物店告上了法院。

一审法院经审理，判决该宠物店赔偿曾女士宠物价款、宠物医疗费、精神损害抚慰金等合共3000余元。该宠物店不服，上诉到佛山中院。

该案由佛山市诉前和解中心先行调解，由专职调解员王煜珂负责调解工作。王煜珂主动联系双方，初步掌握案件情况。

调解时，宠物店认为，宠物是曾女士带回家后才发病，与宠物店无关。另外，由于曾女士缺乏经验、对猫咪照顾不当，最终导致其病死。曾女士则表示，在维权过程中，她遇到不少碰到类似情况的消费者，他们从该宠物店带回宠物不到一周，宠物便因病死亡。这足以证明该宠物店的宠物存在问题。

经过初步接触，王煜珂发现宠物店调解态度消极，且坚决认为其不存在过失，不愿赔偿；而曾女士态度较缓和，由于前期维权来回奔波，身心俱疲，希望对方一次性赔偿2500元尽快解决此事。对此，王煜珂选择先向宠物店老板做思想工作。

最终，历经多次沟通，宠物店相关负责人终于如约来到诉前和解中心签下了调解协议，并当场通过微信转账支付了曾女士赔偿金。

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