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防止安检员泄露乘客隐私,要有一套机制

来源:南方都市报 2021-05-09 06:17   http://www.kcqsx.com/


短评

就网友反映“有安检员泄露乘客隐私”事件,广州地铁于5月7日下午做出回应,称一直以来高度重视乘客隐私信息的保护工作,经全方位逐一排查,锁定涉事人员为地铁广佛线澜石站丁姓安检员,安检单位已启动程序,解除与涉事人员的劳动合同,并将其移交佛山警方处理。之后,将督促各安检单位引以为鉴,举一反三,提升安检队伍管理水平。

坐地铁前先过安检,本来是为了公共安全,没想到却丢了隐私,个人的私密信息成了他人私底下用来恶意揣测的谈资。安检员擅自拍照并传播乘客行李内物品的图片,不仅有违职业道德,更涉嫌违法。

一方面,作为安检员,职责是检查行李内是否有可能危及公众出行安全的违禁品,至于其他物品不应在关注之列。即使不小心关注到了,也没有拍照留存的理由,拍照的行为本身就是为了满足个人的窥私欲,其中没有任何职业性可言。

另一方面,涉事安检员在整个事件中其实进行了两次涉嫌侵害个人隐私权的行为,一是拍照,二是泄露。根据民法典第1032条,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

这里边,刺探与泄露是并列关系,满足一项即视为侵犯隐私权,而并非要满足每一项要件才算侵害隐私权。而根据《治安管理处罚法》第42条,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,根据情节轻重处以不同程度的处罚。这也说明,安检员偷拍乘客行李很可能已经涉嫌违法。

安检员擅自拍摄乘客行李箱照片并传播,也损害了安检制度。虽然乘坐公共交通工具要安检是一项强制性规定,但经过长期的实践,坐地铁过安检渐渐成为共识,是所有乘车人全体同意所遵守的契约,即为了大家的安全,所有乘客均同意让渡一定的权利。

但偷拍并传播却打破了这种一致同意,让乘客认为安检存在隐私泄露风险,因此,若不能建立一套防范机制,安检又会从一种乘客共识向强制性规定转移。比如,乘客害怕过机安检被偷拍,或不愿意配合安检,或要求安检员手动安检,如此一来,不仅进站效率被大大影响,也将增添许多乘车冲突,为安检员平添许多工作量。

所以,如何举一反三是本次事件更值得思考的地方。是禁止安检员值班期间使用手机?还是安排两人一组互相监督?还是提高安检员越线成本?有必要做一番考虑。尤其是,在事件发生后,很多网友借由此次事件表达了日常生活中对地铁安检的一些不满,并用机场安检与地铁安检进行对比,质疑后者。两者间的服务质量究竟是否有高下尚没有定论,但值得考虑的却是,网友对于安检本身也有一套从生活体验出发的评价标准,这种不满的声音是否暴露了地铁安检往常工作中的某些不足。因此,不妨借助此次泄露隐私事件的整治,推进安检质量全面提升。

总而言之,安检要关注的应该是违禁物品,而不是寻思包包里面到底有什么。

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