佛山平安人寿： 客户旅途突发疾病 急难援助服务护周全

近日，佛山平安人寿VIP客户周女士在新疆旅游途中因结石突发腹痛。平安全球急难援助服务助周女士渡过难关。

由于当地医疗条件有限，周女士服药后病情未见好转。当晚11时，周女士致电平安VIP服务专线申请全球急难援助服务。“周女士，我方计划为您及一名随行人员提供两张商务舱机票，还有乌鲁木齐及佛山的用车服务，请问您还有其他的需求吗？”平安人寿工作人员获悉客户需求后积极响应，安联全球救援医疗团队通过电话评估病情后，凌晨两时就给出解决方案，并贴心安排周女士和1名陪同人员乘坐次日中午12时40分的头等舱返回广州白云机场。其间，工作人员紧密关注客户的情况，提供暖心的服务跟进。

“这次急难援助体验，感觉平安的服务真的不一样。没想到购买保险，除了一份保障，还可以享受全方位的健康医疗服务。”周女士为平安人寿提供的全方位贴心服务点赞。

全球急难援助服务是平安人寿专门为VIP客户提供的增值服务，当客户在国内外短期旅行、出差、探亲时，如遭遇意外伤害或突发疾病等紧急状况，平安人寿援助机构将为客户提供援助服务。2021年3月~5月，平安人寿推出权益免费领取活动，普通客户领取权益后也可免费享受1年全球急难援助服务。更多客户权益请咨询您身边的平安人寿保险代理人。

（文/柯晓敏、刘洁玲、吕嘉怡)

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