南海优化营商环境，推进重点项目建设 深化代办服务 帮办即办贴心办

南海区重点项目代办服务中心业务员为企业答疑解惑。/佛山日报记者崔艺文摄

佛山日报讯记者崔艺文通讯员南政数宣报道：日前，南海艺术中心片区规划建设论坛举行，南海之眼再次引来关注。这个“千灯湖中轴线北延、城市中心北延提质发展、文化体育过河”的重要节点项目，自去年12月开始通过南海区重点项目代办服务，大大提升了施工报建效率。目前，该项目已完成修规保建，顺利拿到施工证并施工，预计6月将拿到预售证。

贴心代办服务

优化营商环境

“时间就是金钱呀，早一天施工就早一天投产，对我们来说都是效益。”这是企业家的普遍心声。政务服务扁平化改革后，南海区在国内首推撤销区级服务大厅收件窗口。为充分利用现有政务服务资源，1月14日，南海区重点项目代办服务中心挂牌成立，66名代办服务人员为企业和群众提供“一对一”贴心的代办、帮办、即办服务。南海区政务服务大厅智能化改造完成，崭新的代办服务中心工作区正式投放使用。

“没想到代办服务还是免费的。”据南海区代办项目之一的“南海名都大酒店”人事经理陈小姐介绍，在公司变更工商联络员过程中，代办员主动为其向工商部门咨询相关流程，但因系统原有信息未更新，办事员无法成功操作。后来在代办员的逐步指引下，1个小时就通过网上操作成功变更联络员。“如果没有代办员的指引，我们只能预约到窗口办理。现在办理时间从5个工作日缩短到1小时，太省心省力了！”

据了解，代办服务中心为企业提供项目招商洽谈、注册登记、立项用地规划到竣工验收、公共设施接入、落地投产、政策兑现等全生命周期管理服务所涉及的审批及服务事项。目前南海区重点项目代办服务中心已为177个项目提供审批代办和交易靠前服务，提供咨询服务4853次，申报辅导506次，即来即办服务47宗，共主动联系1405家重点项目企业提供代办服务。从推行“实体窗口”到“网上办事”，从创建“跨城通办”到“湾区通办”，从推动“扁平化改革”到“代办服务”，南海区一直以改革创新精神推动政务环境和营商环境的持续优化与全面升级。

创新服务方式

推进重点项目建设

南海区针对重点项目的代办服务建立在充分的调研基础之上。2021年上半年，南海区行政服务中心积极深入7个镇（街）中心面对面走访调研，摸清各镇（街）中心重点项目政务服务情况，了解企业对重点项目审批代办服务的意见、建议和需求，以及在政务服务过程中存在的难点痛点问题，为优化代办服务提供了决策参考。南海区重点项目代办服务中心对收集到的问题进行分类登记、汇总整理，不断总结代办服务工作经验,逐步完善代办服务工作机制和审批流程，推进代办服务工作有序高效开展。

百事食品项目报建负责人阙先生赞叹说：“南海区代办中心在服务过程中及时响应、主动作为，为满足我们避开雨季尽早打桩的要求，积极协调各相关部门与我们面对面沟通，加快了整个项目进度，切实做到了贴心服务！”

接下来，南海区重点项目代办服务中心将根据项目需求和工作实际，积极探索各种创新服务方式，不断拓展服务范围，延伸服务链条，为重点项目提供个性化特色服务，致力打造“精确化、精准化、精细化”的代办服务模式，努力提升申请单位在重点项目审批代办改革中的获得感和满足感。

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