广州南沙区开发城管APP大幅提高工作效能 市容环卫问题两小时办结

南沙城管APP破解了一线执法队员人手紧的难题

广东建设报讯记者柳时强，通讯员成广伟、黄正亮报道：为打造“干净整洁平安有序”的城市面貌，近日，广州南沙区城管局与第三方合作开发了南沙城管APP。据统计，仅南沙区珠江街城管执法队3月份利用“城管APP”处置“六乱”与环卫类问题市督办案108宗，区督办案305宗，自行纠正825宗，均做到了2个小时办结。

记者了解到，南沙城管APP是将任务与问题进行现场全景显示，队员通过手机端，对问题与任务的位置、性质、程度及处置所需的人力物力，一目了然，城管执法队就近组织力量处置，基本实现了一般性问题与任务2个小时处置完毕并上传回复销案，大幅提高了工作效能。

南沙城管APP上线运行以来，南沙区城管执法队伍组成学用互助组，全体城管队员通过多种方式、途径，在较短的时间内做到了“会用会教”。全区9个镇街市容环卫问题的自巡自改、区与市督办案的整改，反应速度明显加快、结案周期明显缩短，同时也破解了一线执法队员人手紧的难题，工作效能与民众的满意度大幅提高。下一步将推进系统升级，尝试增加“政民互动”“民众点评”“民众呼声”等功能，强化服务，以便更好地接受民众与社会的广泛监督，探索构建“共建共治共享”的“大城管”格局。