“温情服务·智慧社区”

海伦堡·流金岁月

2018年4月25日，海伦堡花样年华4期（流金岁月）以优秀的治安防范管理、贴心的物业管理服务，荣获“2017年度广州市番禺区五星小区”荣誉称号。

十年以来，海伦堡物业始终秉承海伦堡集团“品质生活推动者”的企业理念，坚持“服务从每一件小事做起”服务理念。在专业上主动学习借鉴国内外先进的服务管理，以物业服务为主导，不断拓宽经营范围和服务领域，保持着稳健、持续、高速发展的步伐，在市场上取得了一系列骄人的业绩和多项殊荣，在物业管理行业中奠定了坚实的基础，成为广东省知名物管品牌之一。

广州海伦堡物业管理有限公司在管的海伦堡·流金岁月，基于对服务模式的探索和创新，倡导和谐适度的家人式服务，适时提出“温情服务”理念，理解业主内心的真实感受，关注居者的点滴需求，适时适度突出细节服务，缩短与客户的距离，由心而发营造更人性的居住空间。围绕“以服务质量为中心，提供优质服务”的管理理念。提供管家式服务，业主的一切需求24小时关注；提供门童服务，送货上门；提供24小时全天候、“零干扰”家居生活环境配套服务；上门执行“五个一”服务；定期开展多样化社区文化活动（业主生日会，恳谈会等）；在会所内为业主提供游泳池、健身房、舞蹈、瑜伽等个性化优质有偿服务。

2017年11月，海伦堡智能社区APP“Hi居”正式上线使用。高品质的园区景观效果构建智能化社区。配置了门禁管理系统、停车场智能系统（配备了车牌识别管理系统实现了智能化管理）等；物业管理实现管理费线上缴纳、车辆停车费线上缴纳、线上报事报修、一键开门、附近便民服务查询等。提高住宅高新技术含量和居住环境水平，提高居住区的安全性、实用性和物业管理水平，让业主真正体验到科技发展给人们带来的实用、便利性和安全、尊贵感。（吴穹）

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