“88岁老人哭诉保健品营销”报道追踪“同心思纬”公司答应退款给张婆婆

张婆婆的诉求终于有了着落。11月21日、22日，南方都市报连续报道：广州海珠区88岁的张婆婆多年来到“同心思纬”南园店购买蜂胶、孢子油、锗石床垫、频谱屋等各种保健品，身体健康的愿望未达到，还花光30多万元退休工资。老人今年8月份曾要求“同心思纬”公司退款，一直没有结果。

11月23日下午，同心思纬频谱技术有限公司总裁王能强找到南都记者，表达了解决问题的诚意。他表示，公司吸取教训，希望能尽快妥善解决张婆婆的问题。当天工商部门也介入协调。

23日傍晚，“同心思纬”公司人员回应南都记者，公司答应按照张婆婆提出的退款金额来协商退款。“同心思纬”南园店邓店长也向记者表示，他准备去张婆婆家里具体处理。

张婆婆的个案有望解决，可是南都报道出来后，记者又收到不少市民投诉类似的保健品消费案例，称家里的老人也有类似遭遇。这些报料涉及到频谱产品、蜂胶、神仙水、水机等，针对的不仅是“同心思纬”公司，还有其他保健品公司。

为什么老年人容易陷入保健品消费陷阱？朱永平律师认为，子女应多关注老人的生活，给予关心和陪伴。记者也注意到，很多观点认为家人子女才是老人最好的“保健品”。市民黎先生认为，除了子女有责任，社会应该多关注这一严峻的问题。“作为子女，我们已经尽量沟通了，但代沟仍无法避免。老人家应该有更丰富的精神生活，政府部门更需要多引导”，黎先生说。

采写：南都记者马辉

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