安联：传统保险公司的数字化转型

晶报讯（记者 鲁丁芳）近日，安联全球企业及特殊风险公司媒体沟通会在广州举行。会上，安联全球企业及特殊风险公司董事会成员兼首席运营官Bettina Dietsche发表了以“未来的保险从业者”为核心的主题论述。

Bettina表示，作为全球最大的保险集团之一，安联将抓住现有的机会进行转型，以成为全球最佳的数字化保险公司之一。目前保险业正处于由新技术和变化的客户需求所驱动的快速变革当中，产品的革新、服务和销售的变化使得传统保险企业开始寻找新的业务模式。据悉，从2014年开始，安联已真正将数字化转型提上日程，并设立了“全球数字官”的职位。之后，公司将这些数字化能力运用在安联所有分支机构的日常工作中。转型集中体现在三个领域：一是机器人和动画制作，二是建立合作伙伴关系，三是在企业内部鼓励创新。Bettina告诉记者，今年，安联在印度、罗马尼亚、中国以及一些说法语的国家的共享服务中心使用接近100个机器人，帮助核保人员、运营部门和财务部门处理一些重复性工作。增加机器人的使用，这将是安联在2019年重点探索的一项内容。

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