汤景泰用大数据把脉舆情民意

汤景泰

□文/羊城晚报记者 李国辉

图/受访者提供

自创立暨南大学传播大数据实验室、广东省舆情大数据工程技术中心以来，汤景泰的工作日程表上总排得满满当当。曾一直以现当代文学为研究方向的他，竟在博士毕业后“调头”扎进了舆论与数据的研究。

近年来，他利用大数据手段研究网络舆情，并推动研究范式创新，为传播学适应移动互联网时代的变化而做出了独具特色的探索。

一带一路、扫黑除恶、交通治理、对外传播、打击网络黑公关……近年来，汤景泰带领团队，利用舆情大数据平台，为一个个公共政策的制定实施提供依据，以达“汇民意”、“聚民智”的作用。

提升与现实对话能力

汤景泰不仅是暨南大学新闻与传播学院教授，也是“80后”的年轻博士生导师，担任着广东省舆情大数据工程技术中心负责人等职务，重点从事传播大数据与舆论学研究。

与孔孟同出自山东济宁的他，成长于教师家庭，但研究传播学与舆论大数据领域，却不是汤景泰最初的规划。在从本科到博士期间，他研究的方向都是现当代文学。直到博士毕业后，他才突然转向研究新闻传播学。

2010年，汤景泰来到暨南大学新闻传播学院任教。彼时，微博刚刚兴起，但敏感的汤景泰却意识到，自媒体已经在很大程度上影响着社会公共议题的舆情走向。

在那几年时间里，汤景泰一直在思考：“如果不能从更加宏观的角度去理解舆论发展的新态势，就有可能会失语，无法对舆论源头、传播路径、传播效果进行有效、准确的研究。”

而在一些社会热点事件中，网络自媒体甚至成为一个风险放大器，带动着舆论节奏，绑架着民意，博眼球的东西不断击穿底线。

“在新的媒体语境下，舆论传播规律变化很大，对舆论的研究需要跨学科视野。”在读理科的妻子启发下，汤景泰开始从社会物理学中引入相关理论，来探索舆论学研究。

在汤景泰看来，作为这一领域的学者， “不能躲进小楼成一统，要提升自己跟现实对话的能力，提升解决实际问题的能力。”

2015年，汤景泰提出建立舆情大数据研究中心的构想，得到学校和学院的大力支持，连续三年共投入上千万元，建设了舆情大数据创新实验室，2017年获批，成为广东省舆情大数据工程技术研究中心。

汤景泰说，这一平台已成为业界前沿的传播大数据平台，目前存储了近200亿条数据，并融合有多种数据来源。

用舆情大数据辅助决策

今年10月25日，新华社重磅发文抨击网络自媒体乱象。汤景泰和团队发布的《网络“黑公关”研究报告》，作为权威的数据和结论支撑被新华社的文章引用。

在报告中，他们挖掘相关数据，通过梳理近年来国内典型的“网络黑公关”案例，总结出“网络黑公关”的幕后策划、执行主体、运作流程、运作方法和主要特点，并从规范互联网行为、加强法律和社会监管，让企业竞争回归合理合法等方面提出了建设性意见。自6月份发布以来，这一报告在网络上的点击量已超过260万次。

“大家现在一提舆情，就认为是负面的情绪和信息，我觉得这是一种认识误区，其实舆情可以做的东西非常多。”

今年7月1日，广州正式对外地牌照车辆实施“开四停四”的政策。在这一政策实施之前，汤景泰带领团队为广州交警提供了一份咨询报告，为这一政策平稳落地提供了决策参考。

“利用舆情大数据平台的数据分析，我们可以帮助政府在做决策时更加科学、更加智能，达到‘汇民意’、‘聚民智’的作用。”

汤景泰带领的舆情大数据研究团队不仅参与地方社会治理等具体的政策实施中，也不断向“一带一路”倡议等国家的重大议题聚焦。

“通过舆情大数据的分析，我们还可以在国际传播中采取有针对性的策略，提升我们的海外传播能力，增强我们的国际话语权。”汤景泰说。

他还透露，如今他正带领团队与中国联通进行一项智慧交通的研究项目，该项目由广东省政府与英国牛顿基金会签署，也是牛顿基金会到目前为止，第一个由人文社科领域的学者主持的研究项目。

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