市一医院自助一体机上线患者可在同一设备上完成预约挂号、预约取号、缴费/结算、报告打印、查询等操作

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南都讯记者王道斌实习生易英子通讯员魏星看一次病，医保卡、诊疗卡、银行卡、病历本等一大堆东西都要准备好。12月12日，广州市第一人民医院智慧医疗服务平台推出新项目———自助一体机，该系统集刷脸应用、多渠道聚合付、智能终端为一体，患者可在同一台设备上集中完成预约挂号、预约取号、缴费/结算、报告打印、综合查询等操作，大大节省门诊等候时间。

使用自助一体机时，自费患者可免于排队，直接通过自助机“刷脸”，实名建档，完成挂号-缴费-打验单等业务。而医保患者需要在门诊一楼大厅首先核验身份(3分钟左右)，再使用自助机完成所有业务。最后，只要患者有支付宝账号，就可以使用扫脸功能。目前，该院门诊大楼1-5层多个区域都布设了自助机供就诊患者使用。

自助一体机是广州市第一人民医院智慧医疗服务信息化建设的重要内容。下一步将向全院服务场景拓展“刷脸”就医服务，可全方位、全流程、全天候、多渠道地为患者就诊提供便利，实现全院全流程无卡就医。

提醒

●医保病人没在医院窗口进行人工登记过的，不能使用自助机；

●扫脸功能暂时只支持有支付宝实名认证的用户；

●预约取号：与微信服务号一样，目前只能取电话/医生预约的号；

●预约挂号、现场挂号、预约取号：目前支持刷身份证、社保卡、健康卡以及支付宝“刷脸”核身；

●门诊结算：自助机支持医保结算(一代芯片市民卡和公医暂不支持)，暂不能用社保个账付款；

●检查报告打印：仅支持社保卡、健康卡、身份证、本人“刷脸”，无需手动点“打印”，如有报告自动打印；

●建档功能(刷脸、身份证)：暂时只能建“自费”的档案；

●出现异常问题，请记录卡号、姓名、联系电话和终端号，以及所办业务等(或拍照记录)，反馈查询问题需要这些基本信息，快速定位解决问题。

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