企业通信市场上演“三国杀” 中国移动“和飞信”推新品，阿里旗下钉钉功能升级

□信息时报记者 潘敬文

相对于目前个人即时通讯领域微信几乎一家独大的局面，政企沟通领域则正在上演“三国杀”。

近日，阿里巴巴旗下主打企业沟通和服务的钉钉App，在北京召开2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。与此同时，奋力开拓5G的中国移动也重提和飞信业务，希望将其打造成政企入口。业内认为，阿里巴巴、腾讯和运营商在企业通讯上的竞争，是科技巨头抢占工业互联网领域的一场重要战役。

钉钉绑定阿里系服务

过去两年，钉钉陆续打通了阿里商旅、天猫企业购、手机淘宝，实现企业在差旅、采购客户管理、精准化营销等环节。而现在，钉钉通过与支付宝合作，尝试打通企业的“财务部”。

12月9日，钉钉在北京召开2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案。在与支付宝合作方面，“以50人企业为例，过去审批和打款相互分离，财务需要反复核对确认，每月处理财务报销需要花4~5天，耗时费力且容易出错。对员工来讲，因公报销由于传统报销方法流程复杂，用款时需要自己垫钱，拿到发票贴好后再走报销，等拿到报销款基本上已经过去了数周。” 钉钉CEO陈航表示，现在通过钉钉扫码即可开电子发票并自动归集，员工报销时直接上传电子发票即可。支付打款环节，财务收到审批单并确认无误后，直接通过企业支付宝账户打款到员工账户，实报实销，让员工不再贴钱。

当天在发布会现场，陈航还演示了新版钉钉的几个“绝技”，包括最多可实现上千人在3秒内互换名片的“数字化名片”，内部下载速度提升60倍的大文件秒速闪传，来电漏接率从40%降至5%的智能热线电话等。钉钉还跟金山办公一起，针对Office文档和WPS文档提供在线编辑功能。

牵手移动似“连刘抗曹”

无独有偶，背靠中国移动的即时通信工具“和飞信”，也于12月7日在广州举行了新品发布会。“将和飞信打造成政企V网和政企办公的统一入口和业务承载，与现有同类型业务（云企信，小移人家，校讯通等）形成入口＋应用的协同发展关系。”在会议当天的PPT上，中国移动总裁李跃如此定位和飞信的发展目标。

据中移互联网公司介绍，本次推出和飞信新品，在政企服务方面，和飞信基于运营商移动认证能力，建立和飞信APP与IT应用的新连接，为政企用户提供Sass级解决方案，打造政企应用入口。在通信升级方面，和飞信结合通信网与智能手机特点，推出多方电话、智能短信、必达消息、防骚扰电话等新通信功能。在客户运营方面，和飞信将实现家庭短号网、校园短号网、政企短号网等传统圈子的线上化，其中和飞信密友圈版正努力打造家庭亲情网入口。

值得玩味的是，当天在会上发布了中国移动与支付宝合作的“双V计划”，中移互联网公司与蚂蚁金服签署战略合作协议，通过整合双方权益，为用户提供一站式“移动通信+支付宝生活”的应用体验。中移互联网公司表示，该计划是中国移动跟阿里系长期战略合作的开端。面对优势难以撼动的微信，和飞信和支付宝此时结盟似乎有点“连刘抗曹”的意味。

腾讯强化在线文档

目前在企业端业务上，微信在整体市场份额上仍处于优势。11月13日，企业微信在上海举办制造业行业沙龙。腾讯表示，希望通过企业微信“连接”更多的制造业。企业微信预设打卡、审批等OA应用，提供丰富的第三方应用供选择，还支持API接入自有应用。

记者了解到，腾讯系在办公领域上有所大动作，还要追溯到今年4月18日腾讯QQ团队发布“腾讯文档”。当时马化腾亲自站台，发布朋友圈称赞腾讯文档是团队给他的“意外惊喜”。根据企业微信的官方介绍，80%的中国500强企业已经开通企业微信。

不过，钉钉已经成功在微信口中“虎口拔牙”。陈航透露，钉钉在政务领域增长速度最快，“今年半年时间，（在政务领域）增长了100%，超出了我们的想象。”钉钉政务领域的代表，是浙江省启动的“浙政钉”工程，全省110万公职人员已经全部通过钉钉实现数字化办公。

产业互联网延伸

业内人士认为，互联网发展日新月异，技术升级从消费端向产业端蔓延，数字经济扑面而来。实际上，钉钉、企业微信和飞信正在上演的“三国杀”，是中国企业全面数字化，产业互联网发展的延伸。

钉钉的用户地域分布，反映出数字化工作方式在全国城市的普及情况。按城市维度排名，前五名依次是北、上、深、广、杭。这表明越发达的城市，数字化工作方式越普及。

中国信息通信研究院今年发布的数据显示，中国数字经济规模持续高增长，传统行业纷纷“触网”转型升级，企业数字化是大势所趋。2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占GDP比重达到32.9%，同比名义增长超过20.3%。

IDC的数据同时印证，数字经济的爆发已是全球趋势，预计到2021年，全球数字经济规模将达到45万亿美元，占经济比重将超过50%；中国已成为全球数字经济的引领者之一，届时中国数字经济规模将达到8.5万亿美元（约合人民币58万亿元），比重将超过55%。

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