“食得鲜”：今起恢复天河店3公里内配送劳动仲裁委称该公司已有逾百人提起劳动仲裁

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南都讯记者黄驰波近日，南都关于生鲜电商“食得鲜”部分实体店关闭的报道刊发后，引起广泛关注。昨日南都记者再次走访发现，目前“食得鲜”天河店已恢复经营，该公司公告称“其他区域线上配送业务计划将于后期陆续开放”。

广州市消委会相关负责人告诉南都记者，目前已接到79起关于“食得鲜”预付充值退款的投诉，天河区工商局等部门正在处理。天河区劳动人事争议仲裁委员会表示，已收到超过百名“食得鲜”前员工的劳动仲裁申请，“食得鲜”解释称因“回款问题”，提出今年5月底前支付工资的调解方案。

仅天河店线下营业

昨日，南都记者再次来到食得鲜天河高志门店，发现店门前的公告已经更新，称于“1月9日陆续恢复高志店线下服务，其他区域线上配送业务计划将于后期陆续开放”。

昨日10时许，陆续有几位市民进入店内选购。一位从海珠赶来的市民罗阿姨说，其储值账户内还有900余元，“联系客服电话打不通，看到公告就赶过来了，能买一些是一些。”对于外界的种种猜测，“食得鲜”的工作人员表示，将于1月9日恢复天河高志店附近3公里的线下配送，但目前因供应商问题，暂时无法供应蔬果生鲜产品。工作人员透露，高志店短期内会继续保留，“以后可能会转为线上业务，这里的月租加上物管费每个月接近20万元。”对于多位消费者反映账户余额逾期未能退回的事宜，该工作人员称，建议消费者通过食得鲜APP联系在线客服处理。

就多位消费者反映的账户余额未能退款事宜，记者再次拨打该公司电话，显示无人接听。据“天眼查”显示，“食得鲜”的工商注册地址为“天河区珠江新城环球都会广场49楼”，南都记者随后来到该大厦，前台工作人员告诉南都记者“食得鲜”不在此办公，并称不清楚搬去哪儿。南都记者查询国家企业信用信息公示系统，发现目前“广州食得鲜网络科技有限公司”被工商部门列入经营异常名录。

逾百名员工提起劳动仲裁

据南都1月7日报道，包括黄先生在内的10名“食得鲜”前员工向广州市天河区劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，该案将于2月20日开庭。

昨日下午，广州市天河区劳动仲裁委员会称，除了黄先生等人的申请外，目前还接到多起关于“食得鲜”公司的劳动仲裁申请，“有已经结案的，也有还没开庭的，也有还没有受理的。”相关案件负责人告诉南都记者，“案由基本上都是工资问题，合起来应该有100多人了。之前有一个50多名员工起诉的在上月调解，食得鲜方面答应在2月底前支付工资。”该负责人表示，食得鲜方面称因“回款问题”，给出的调解方案是在今年5月底前支付工资。

广州市消委会接到79起相关投诉

昨日，消费者陈先生告诉南都记者，就储值账户无法退款一事，包括他在内的多位“食得鲜”客户已向广州市消委会投诉。

据广州市消委会相关负责人介绍，目前在系统里查询到关于食得鲜的投诉有79件，“主要是预付充值退款问题，正在天河区市场监管局相关工商所与区消委会处理。”

对于陈先生等人的遭遇，广州市消委会相关负责人提醒，关于预付式消费这种套路并不少见，建议消费者理性充值，要了解商家的资质和信誉情况，不要轻易被促销宣传蒙蔽乃至上当。如遇到充值后商家跑路或关门，建议报警。

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