假期第六天 广州多个景点游客同比增长达两位数 游客对广州旅游满意率达99.5%

信息时报讯（记者 韦柑潞 通讯员 穗文广旅宣） 记者昨日从市文化广电旅游局获悉，大年初五，纳入监测的全市15个重点旅游景区总体接待45.45万人次，同比增长4.05%。其中，越秀公园、莲花山旅游区、石门森林公园同比增长两位数；广州长隆旅游度假区共接待游客12.23万人次，同比增长2.09%，广州塔接待登塔游客1.4万人次，超日最大接待量（1.2万人次）；陈家祠（广东民间工艺博物馆）当日接待人数过万。

文明旅游引导持续发力

春节假期第六天，广州部分宾馆酒店开房率继续高企。根据纳入假日监测的全市约60家宾馆酒店招待所上报的预订情况显示：白天鹅宾馆、天誉威斯汀酒店、凯旋华美达等高星级酒店开房率均达100%，仍然爆满。香格里拉、花园酒店、新白云宾馆、亚洲国际大酒店、长隆集团有限公司熊猫酒店、香江酒店等宾馆酒店的入住率仍在9成以上，东方宾馆入住率在8成以上。

节日期间，广州各级文化旅游部门加大文明旅游宣传力度，节前通过报纸、微信微博及各新媒体客户端等多种渠道发出平安出游、理性出游、文明出游的温馨提示；同时引导各旅游企业加强文明旅游引导志愿服务，各景区内便民设施、旅游问询中志愿者服务站过年不打烊，持续对外开放，旅游从业人员、志愿者积极为市民游客提供文明引导、旅游咨询、维护秩序、环境保洁、应急处置、安全提醒等服务。如沙湾古镇、越秀公园安排志愿者服务队每天上岗，开展常态化的志愿服务；海珠区组织志愿者在广州塔西广场及周边地区进行秩序维持、路线指引、特色拍照等服务；海珠湿地花园区工作人员加强巡查，及时清理垃圾，劝阻游客不文明行为，引导游客文明旅游。同时，各旅游企业利用网站、新媒体平台、电子屏、宣传栏等渠道宣传文明旅游、文明出行。广大游客文明出游意识不断增强，采折花草、乱丢垃圾等不文明现象减少，游客有序停车、排队购票、文明如厕等成为常态。

游客满意率均较上年稳中有升

2019年新春，广州市文化旅游部门在市内主要景区及主要酒店对6000名来穗游客进行了问卷调查，汇总结果显示，在文化旅游市场人气持续增长的同时，游客对广州假日旅游整体满意率（含“满意”和“基本满意”）为99.50%，与上年持平。其中，对旅游过程表示“满意”的游客占88.33%，较上年比重提升13.34个百分点，该项指标连续两年大幅提升（2018年比重较2017年提升13.49个百分点），表明广州市文化旅游服务整体水平在不断提升。

从2019年春节假期来穗游客对广州旅游服务与设施的评价情况看，广州旅游市场品质进一步提高。交通便利性、景点吸引力、旅游资讯/咨询服务、城市环境卫生、社会治安、服务态度等6个方面游客满意率均较上年稳中有升，其中，景点吸引力满意率为99.00%，其余5个方面游客满意率均在98.40%以上。

此外，与上年相比，各项指标“好评”率均大幅提升，提升幅度均超过5.50个百分点，其中，景点吸引力提升幅度最大，达8.64个百分点；旅游资讯/咨询服务、社会治安和城市环境卫生等3个方面提升幅度也超过6.00个百分点，分别提升6.59个、6.08个和6.01个百分点。

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