如约而至 为您守候

■春运一线

□本报记者钟世伟通讯员梁雅丽

“无论多晚，我如约而至，为您守候……”这是来自如约巴士驾驶员郭嘉健师傅对旅客坚定的承诺。自2016年广州南站首次开通如约巴士线路以来，他凭借安全行车意识强、操作技术过硬在众多驾驶员中脱颖而出，安排到广州南站夜间兜底疏运任务，这也是他的第12个春运。

2019年春运前的一个月，郭嘉健的父亲不幸病重离世。每次想起父亲弥留之际的话“早点回去吧，明天还要上班，一定要注意安全。”他仍哽咽难过，谨记父亲的嘱托，不忘一名交通人的初心与使命，收拾心情踏上春运的征程。

如约巴士是一种订制公交，定时上车、专线直达、一人一座，是广州南站节后疏运的重要形式，直达广州骏景花园、广州火车站、广州火车东站等公交枢纽站，具有快速便捷，直达的公交枢纽站更便于乘客转乘的特点。

在如约巴士模式在春运初初开启的几年，郭嘉健既是驾驶员也是宣传员，各大线路、班次、时间、路上的景点等都背得滚瓜烂熟，为了提升自己的语言沟通水平，平日里还练习普通话以便加强与乘客的沟通，特别是车型转为新能源车后，不断摸索新车型的特点，把第二课堂中学习到的理论反复操作练习，把理论转化为实践，提高营运过程中使用新能源车时的熟练程度。

今年节后的返程客流比往年来得早些，大初三中午广州南站公交站场迎来一波又一波的返程旅客，人潮涌动，平常沉默寡言的郭嘉健好似换了个人，即刻与各线路驾驶员、后勤管理人员、志愿者一起进入工作状态，并肩作战。12年来，郭嘉健在工作中屡屡做好事，有的是拾获贵重包裹、有的是手机、有的是贵重补品，更曾因为在营运途中救火，成功扑灭火情，荣获“广州见义勇为人员”的称号。

2月11日的凌晨3点，由于高铁班次延时，通往广州火车站如约线路仍有大批乘客滞留广州南站，完成当天“如约”任务的郭嘉健已回停场途中，当了解到仍有乘客滞留，二话不说马上折返广州南站，主动参与到广州火车站如约线路的疏运任务，直至凌晨5点，如约巴士线路兜底任务才告一段落。

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