让乘客如沐春风如释重负

番禺志愿者在广州南站热情服务林灵摄番禺志愿者成为春运期间广州南站一道亮丽的风景线

本报讯（记者林灵）在广州南站内外，有这样一群人，他们身着统一的绿色衣服，微笑的面容、标准的手势、热情的态度让人如沐春风，给南来北往的乘客留下深刻的印象。他们就是广州南站地区志愿服务队的番禺志愿者，进入春运以来，他们一直用热情的服务来展现志愿者风采，用无私的奉献温暖着南来北往乘客的心。

昨日上午，记者来到广州南站，走近广州南站地区志愿服务队。今年60多岁的唐伟，是广州南站工作人员和乘客们最为熟悉的面容之一，大家都亲切地叫她“唐姨”。作为广州南站地区志愿服务队的队长，她老当益壮，任劳任怨。从2010年开始，她每年都在广州南站参与春运工作，对广州南站内外的地形和情况了如指掌。面对记者的采访，唐姨谦虚而又真诚地说：“值得采访的志愿者还有很多，我已经是个老人了，希望你们还是多采访那些年轻的志愿者吧，特别是那么多年轻的大学生志愿者，他们还那么年轻，能够放弃假期休息以及和家人团聚的时间参与春运志愿者服务，更值得为他们点赞。”

在广州南站综合服务中心，记者看到，年轻的志愿者简小东正在热情地为乘客提供咨询服务，有的乘客问他在哪里购票和取票；有的乘客拿着车票给他看，问在哪里候车；还有的乘客问他出站后怎么乘车；甚至有的乘客问他到了广州有哪里好看好玩好住的地方……记者粗略算了一下，短短几分钟时间内，已有十几位乘客向他咨询。简小东都能够热情、准确地回答乘客的咨询，乘客们纷纷向他表示感谢，“谢谢”之声不绝于耳。记者了解到，籍贯贵州的简小东，现在是广东药科大学的大一学生，2016年开始参与南站春运志愿者工作，那时，他还是番禺区石基中学的一名学生。春节期间，他一直在广州南站地区做志愿者，有的时候一天下来，嗓子都累哑了。

像唐伟、简小东这样的志愿者，在广州南站地区还有很多。每天200人次的志愿者服务遍布广州南站内外，给乘客们带来了极大的便利。据了解，今年春运，团区委、区义工联共招募了近700名志愿者，其中八成以上是在读大学生。预计整个春运将有超过8000人次的志愿者参与广州南站地区春运服务工作。

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